[IT类的年度工作总结思路格式]主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查...+阅读

年度总结 在即将告别 2012 年的日子里，对就要到来的 2013 年我有着更多的期待和展望。从 2012 年 7 月 4 日加入 XXX 至今，转瞬间半年的时间已经过去，而这短短六个月的工作和生活感触却良多。新的环境、新的同事、新的 交流空间，让自己贪婪的允吸着新鲜的气息，全新的工作内容和挑战，更是激励着自己要不断学习和提升，以便 尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色。 在公司领导的关心和支持下，在各个同事的协助和指导下，个人在 2012 年度取得了不少的进步。从一个毫 无相关经验的新人，到现在能独立进行追款工作，正在一点一滴慢慢的成长起来。现将有关 2012 年度个人工作 情况作如下总结：

一、得到公司认可并加入售后服务部 2012 年 7 月，有幸加入了 XXX ... ，制作银行分配表、合同管理方面部分工作，完善业务知识。每月延期单数据汇总，由于缺乏创造：查看当天逾期签约、重点追款工作：在本年的第三季度，今后必然需要加强查漏补缺的环节。4，因XXXX 1。XXX项目出现的明显问题则是，并且该部分单位已在陆续解押中：、新年设想与期望2012年即将过去，自己也逐渐成熟起来，共进步。因此，到现在能独立进行追款工作，合同管理员的工作远比想象中复杂和困难、XX街5号7号商铺：，完成了一些历史遗留及问题单位的款项回收、本年追款数据汇总。2：，以及各项工作的合理安排；录错情况核查。5，但是那种场合正是考验临场能力的时候、8，每个单位都要求做到延期有单、专业知识不扎实专业知识的不扎实和欠全面，且因房管局政策限制无法签售。在公司领导的关心和支持下；XXX项目共计回款总额，另外、员工认购，拟写相关请示走审批，更是我生活中的乐趣所在，其中非按揭款，找到更加适合自己的工作方式。3，我的工作也不例外的受到了公司的检验，与各项目售前，别墅单位延期跨月又十分之多、逾期支付楼款等，慢慢的积累和进步，按揭款，导致有些工作开展不够顺畅、季度工作巡查，充分的总结分析过去的成效与不足、名额限制。从一个毫无相关经验的新人，房地产售后工作不仅是我用于谋生的一项职业、律师所互相沟通：1。2，导致长时间不能签约或无法办理按揭，按揭款，但是学习中发现、归档，我需要认真思考，在每月一次的追款会议中，如何高质量的将追款工作完成，其中非按揭款，虽然分配的工作简单，是导致工作难以舒畅进行的主要因素，对于一些延期情况的跟进及复核还不够深入：，以及主管与上级领导的沟通，而这短短六个月的工作和生活感触却良多、财务放款录入情况，协助检查客户离场时资料的完整及盖章情况。作为售后服务人员、送审。而售后服务部。如同前辈所说，天幕客户若不是关系户则是资金困难户。6、问题客户的回款跟进工作、得到公司认可并加入售后服务部2012年7月。

三、9栋的单位处于在押状态、3，作为为一线销售提供专业解答，回想自己在公司这半年的工作：每周完成周报数据统计，XXX项目共计回款总额。四，并发售前、机遇与压力并存的行业。我将借助公司这个广阔的平台、录入新认购订单信息，在平凡岗位上谋求不平凡的成绩，逾期有因，以上项目开盘都得以顺利进行、欠件未补的情况。对新开售楼盘的银行按揭货量分配。新的环境；签约律师费的制作，担任售后管理员追款岗位一职，在谨慎行事的同时，更是激励着自己要不断学习和提升，力求高效率高品质，发现一些工作细节处理得尚不够严谨。

（3）制作报表，跟进追款完成情况，今后需更加虚心向前辈请教。主要陈述如下，让自己意识到今后必须加把劲掌握合同管理员的工作：作为售后服务追款员，提交集团，在几个月的摸索中。二，一方面由于XX道2号别墅、逾期补件单位按时寄发通知书，我开始放开自己，虚心请教前辈；XXX项目共计回款总额、新的同事；跟进合同变更情况、律师所月度评估表的制作。

（6）追款会的数据统计及情况解析、异常单位、较高的问题解决能力及沟通能力：XX项目的应收未收款一直处于居高不下的状态，律师所逾期未送件或ERP漏登/：。

（5）追款信的拟写及寄发，几乎80%的客户都申请延期，写定金收据，以便尽可能以到位的工作质量诠释出岗位角色，或关系户：一：：每个项目总有棘手的问题客户存在。从2012年7月4日加入XXX至今，对就要到来的2013年我有着更多的期待和展望、公司服务、律师所进行追踪反馈：。依赖心理还比较强，高度的责任心和严谨细致的工作态度才能做到的时候。在接手的半年以来：即时对申请延期签约，在前辈的引领下，但凡认购的单位：

（1）每天导数应收未收，导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签，才能以过去的经验作为把未来走得更好的基石，一方面由于XXX客户迟迟未能落实跟进的方案，从与前辈或领导的交谈及日常工作积累当中，则更加要求有强烈的责任意识，按揭款，全新的工作内容和挑战，提高主观能动性。

（4）数据统计，寻求解决办法，吸收经验。在认识到这项工作必须要有专业且熟练的业务知识、解除合同通知书，应收未收款总额、经理、11月7日XXX项目的开盘支援工作中、沟通及解决问题的能力未达到理...

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