[如何编写优秀的餐饮商业计划书]有几个点比较重要： 1、你要做什么餐饮，产品有没有优势，口味、卖相、话题等等？ 2、你的受众是哪些，客户定位是否准确？ 3、你的发展战略是什么，尤其是连锁餐饮，个体可以不用讲！ 包括商...+阅读

项目背景  XX面临的问题 在竞争激烈的家电市场中，售后服务已经不单只是企业的一个后勤部门，而是取得的市场份额的利器。 XX认识到，在激烈的市场竞争中，只有做好售后服务，才能赢得更多的顾客。并且XX目前已经在全国范围内建立了近50家服务网点，为客户提供优质的服务。 但由于这些服务网点分布在全国各地，现有资源不能共享。目前面临的问题是：如何进行资源共享，集中管理，获得第一手的客户资料，测量客户的满意度，对各服务网点进行监控管理。  龙特的解决方案 龙特是广州科委认定的“高新技术企业”，专业开发企业管理系统（包括龙特ERP-Power2000企业资源计划系统），也是国内为数不多的完全掌握B/S结构技术的软件公司之一。 龙特为XX开发基于B/S结构的售后服务管理系统，服务器安装在XX总部并连接到Internet上，各地服务网点通过各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，直接在XX的服务器中使用软件系统。所有资料存放在服务器的数据库中。XX可以在本地对各个网点的售后服务情况进行查询统计分析，从而达到资源共享、集中管理监控的目的。 3 方案总体原则 1） 采用先进的B/S结构软件技术 所谓B/S结构，就是只安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse）运行软件，即浏览器/服务器结构。 B/S结构的优点是维护方便，能够降低总体拥有成本。客户端运行软件，就像我们平时上网浏览网页一样，有个浏览器（通常是IE5.0）就行了，不用安装其它软件。而且通过电话线也可以运行软件。B/S结构的软件所有的维护、升级工作都只在服务器上进行，而客户端不需要进行安装和配置。 当软件进行某些修改，比如增加某项功能时，系统维护员只要将服务器的软件升级到最新版本就行了。而其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是最新版本的软件了。 2） 统一软件平台 软件支撑平台应尽量采用美国微软公司的产品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便于各种系统之间的集成。 3） 可操作性及可维护性 由于我国IT行业发展较迟，一般的企业管理人员都不易掌握电脑的使用，因此，软件操作界面应力求简单明了，易于使用。 此外，软件的设计采用对象化、组件化的设计思想，向用户开放系统的对象模型，增加系统的可维护性和可升级性。 4） 安全性 为了提高系统的安全性，防止非法进入，可以通过集成微软IIS及Site Server的安全特性，包括防火墙及SSL等技术来增强系统的安全性。 系统提供的自动备份功能，可以保证数据万无一失。通过系统设置，可以实现每天自动增量备份，每周完全备份。也可以人工随时进行备份。 4 系统流程及功能说明 1） 安装资料管理 安装资料管理可以实现用户资料及安装资料的管理维护。包括用户资料、安装资料的录入、修改、查询，打印安装费结算审批单，打印通知书，根据指定条件进行各种查询分析。 2） 维修资料管理 维修资料管理可以实现维修资料管理以及维修费用结算。 3） 更换机管理 更换机管理可以实现更换机凭证的维护以及查询统计。 4） 维修网点档案管理 维修网点管理可以实现维修网点资料的管理，包括网点资料的输入、修改、查询，记录网点更名等变动情况，对网点进行考核打分，记录协议书，各种查询统计分析。 5） 配件管理 配件管理对各网点的配件进行管理。包括配件的领用、退回以及盘点、调整等。 6） 押金管理 押金管理对网点的押金进行管理，包括增加押金、减少押金，押金不足提示，查询押金情况等。 7） 客户投诉处理 客户投诉处理对客户的投诉函、投诉电话进行登记、处理跟踪、回访等事务进行管理，并可以按指定条件进行查询统计。 8） 费用管理 费用管理对网点的各种外勤费用进行录入、修改，并按指定条件进行查询统计。 9） 操作员、职员管理 操作员及职员管理包括操作员增加、删除、更改密码、设置权限，职员的人事档案、考勤记录的维护等。 5 系统实现 服务器通过宽带网接入Internet，各地服务网点根据实际情况采用各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，并登录到售后服务系统服务器，直接在IE上运行软件。 服务器 防火墙 Modem ISDN 服务网点 服务网点（宽带） 服务网点 6 项目开发实施计划 龙特公司拥有一支技术过硬、团结协作的高质量技术开发队伍，对于本系统，我们将成立一个由开发、测试、实施服务人员组成的项目小组，以保证本系统的工作顺利进行。 我们将为XX培养1-2名系统维护员，我们假定最终用户的操作培训由XX完成。 开发实施计划表 阶段 进度内容 预计周期 前期准备阶段 系统所需资料的收集、整理和设计 15天 系统的程序实现阶段 在前期准备阶段的基础上，进入实质性的程序编写。 2个月 系统安装调试阶段 系统已经完成程序编写，对系统进行安装和调试。 5天 系统的培训和完善阶段 系统进行试运行，并根据客户实际运行的情况进行系统的完善。 1个月 正式使用阶段 系统经过1个月的磨合试运行后，数据结果正确，系统运行稳定，系统转入正式使用阶段。 ...

以下为关联文档：

一篇餐饮业的创业计划书餐饮业的风险主要分内外2种 内的有经营管理风险，食品安全风险. 外主要是经验模式被抄袭的风险，周遍消费能力以及口味接受程度风险. 经营管理风险主要在2个方面：一是厨房厨师不...

求教各位餐饮创业计划书如何写呢创业计划书是将有关创业的许多想法，借由白纸黑字最后落实的载体。 如何写创业计划书呢？要依目的即看计划书的对象而有所不同，是要写给投资者看呢，还是要拿去银行贷款，从不同的目...

投资公司理财部计划书1、执行摘要：包括：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等基本情况。（尽量简明、生动，特别要详细说明自身企业...

我想开一家咖啡厅请问怎么写创业计划书1.写的让人心动（有点合理的夸大也没关系） 就是要写的要让别人觉得有可图，愿意投资，对你的计划感兴趣，或者同意授权. 2，思路逻辑清晰. 3，注意地点分析.如果要把4P理论改为1P，那就是PL...

有关咖啡厅的大学生创业计划书有格式这是通用的商业计划书！可能你做咖啡厅的不用那么详细！ 第一部分： 概述 概述部分要明确说明公司的现状与历史沿革、业务和发展目标，产品与服务是什么，公司的产品和服务有那些竞争...

创业计划书怎么写？我这里有参考例子： 服装店创业计划书 一、项目介绍 由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。 我的...

如何撰写创业计划书课件1、创业计划书是创业者或者创业团队为了厘清创业思路而梳理的框架性文件，主要用于内部讨论及初期行动大致计划和步骤指引。 2、创业计划书第一阅读对象是创业团队相关人员。...

创业计划书范本原发布者：kaidaw 创业计划书企业名称：酷酷潮流牛仔店创业者姓名：李三日期：201547;1/5一、企业概况 主要经营范围： 主要销售潮流牛仔服装和其他相关配饰（如皮带等）。以零售为主，兼有...

大学生怎么写策划书计划书？？？？？？？？文艺晚会总策划书 活动目的：迎接春天，放飞青春。 在新的学期，让同学们朝气蓬勃，充满热情，对生活充满希望。同时相互增进友谊，加强联系。 活动地点：食堂二楼 活动时间：X月X日19点。（预...