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软件质量软件质量保证软件质量管理三者有什么不同

05月01日 编辑 39baobao.com

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,软件质量就是“软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的程度”。具体地说,软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。影响软件质量的主要因素,这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组,分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险(产品运行);可理解性、可维修性、灵活性、可测试性(产品修改);可移植性、可再用性、互运行性(产品转移)。软件质量保证是建立一套有计划,有系统的方法,来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。

它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求软件质量管理可以说是一个制度或者一个体系,对于一个软件的全局把控...

什么是CSQA软件质量认证

考试考察的技能种类包括:: 1) 质量原理; 2) 软件开发过程; 3) 质量模型; 4) 质量管理; 5) 质量保障; 6) 质量控制/测试; 7) 软件工程 (过程); 8) 度量;9)内部控制和安全;10)外包、COTS及外包质量。

随着越来越多的公司对软件质量的重视和对软件专业人才的需求,取得这个证书将有助于你职业生涯的提升,也是找QA工作的敲门砖,越来越多招聘公司都把拥有CSQA证书的候选人作为优先录取的对象。

毋庸置疑,拥有CSTE/CSQA这个证书,雇主将会对你刮目相看,根据QAI的统计,85%的CSTE/CSQA获得者认为工作起来更加充满自信。而且有意思的是,13%的通过者从公司获得了最高$2500的一次性奖金;12%的通过者立即获得了平均10%的涨薪。18个月后, 57% 的证书拥有者获得平均23%的薪水涨幅,23%获得升职。

除以上两个认证外,领测国际还引入QAI的其它认证考试如下:领域 认证软件质量保障 注册软件质量分析师 (CASQ)

注册高级软件质量分析师 (CSQA)

注册软件质量经理 (CMSQ)

软件测试 注册软件测试工程师 (CAST)

注册高级软件测试工程师 (CSTE)

注册软件测试经理 (CMST)

软件过程 注册软件流程工程师 (CSPE)

注册定量软件过程工程师 (CQSPE)

软件项目管理

注册软件项目经理 (CSPM)

软件业务分析 注册软件业务分析师 (CSBA)

相关认证培训说明及考试报名方法

?? 注册软件测试工程师 (CAST) 认证

?? 注册高级软件测试工程师 (CSTE) 认证

?? 注册软件测试经理(CMST)认证

?? 注册软件流程工程师 (CSPE) 认证

?? 注册定量软件过程工程师 (CQSPE) 认证

?? 注册软件项目经理(CSPM)认证考试

?? 注册软件质量工程师(CASQ)认证

?? 注册高级软件质量分析师认证(CSQA)

?? 注册软件质量经理 (CMSQ) 认证

?? 注册软件业务分析师认证(CSBA)

??OCUP认证

如何保证软件质量

时间过得真的很快,至今我已在软件行业摸爬滚打了7年了。是该根据自己的经历好好总结梳理一下,为自己以后的职业发展提供借鉴,为新入行的测试人提供参考。

我刚毕业时在一家央企的财务部做一些财务用的小软件,当时自己计划和操作整个的软件生命周期。通过这个时期的工作我深深的体会到了什么是最终用户,一个软件做到什么程度在用户方才算是一个合格的软件产品。用户对软件的要求其实很简单:用最简单的操作完成需要实现的功能,对任何的错误或不当操作反馈准确易懂的提示信息。当时最常听到的一句话就是“我就要你做成这样就好。”现在回想起来,真的是那样。

06年我到了杭州,开始从事软件测试行业,并且一直做的现在。期间做过普通的软件测试工程师,TeamLeader,高级测试工程师,现在在一家小软件公司做测试经理。这么多年的工作经历让我深深意识到,软件质量保证工作真的是一个软件公司中最应该被重视的工作。因为高质量的软件是一个公司发展和壮大的最基本因素。诚然有些公司是准备有一定市场后就要卖出去,有些公司是依靠人脉关系销售软件,有些公司因为起步早而在某一行业处于近乎垄断的地位等等。但是中国现在已经加入WTO,外国的很多软件公司已经进入中国,并且以后还会有更多的公司进入中国市场。我们可以自己:为什么优秀和一般的同类软件的销售价格会相差十几倍至几十倍?

我认为高质量的软件产品是一个软件团队所有成员都负责任的完成自己任务以后的必然产物。

首先说说团队,这其中涉及的需求人员、设计人员、开发人员、测试人员都应该真切的视自己为团队的必不可少的力量,都应该为了项目或产品的成功竭尽所能的去工作,只有团队真正的拧成一股绳的时候才具备了产出高质量软件的基本条件。这是我要说的第一点:团队认同感、归属感。

高质量的需求调研文档是软件成功必不可少的条件,但是不同的人对同一句话的理解往往会有差异,因为立场不同。所以想要保证需求的质量,需求人员必须把自己置身到用户的立场去感受、去调研、去理解目标用户反馈的信息。对于不确认的信息要想尽办法搞清楚。所以需求调研人员最好是行业专家。需求文档整理出来后,必须经过客户方代表和公司设计、开发、测试的共同评审才能最终定稿,并最终进入软件设计流程。这是我要说的第二点:软件需求必须用“心”去做,并且监督评审必须到位。

接下来就进入了软件的生产流程,在设计阶段,设计人员是主角,开发人员、测试人员、需求人员要可以及时获得设计文档。设计人员必须在实现需求的情况下,站在用户的立场上去设计功能,实现最好的用户体验。在设计评审时,开发、测试、需求要从用户的角度去评判设计,根据需求从用户的角度去评审设计,这真的很重要。问题如果能在设计阶段就发掘出来会极大的减少资源的浪费,缩短产品或项目周期。这是我要说的第三点:设计要注重用户体验,同时监督评审也必须到位。

软件进入开发测试流程后,实际的开发人员应该站在用户的角度上去开发每一个功能,如果有比设计更好的实现方法,应及时和设计、测试、需求人员沟通,共同确认是否更改设计。每一个功能完成后,必须进行完整的自测,然后及时送测给测试人员,测试人员也要在用户的角度进行测试,发现问题或建议及时反馈、沟通和处理。还有很重要的一点,测试必须要有测试用例。测试开始前,测使用例必须经过评审,当然评审粒度根据公司资源确定。这是我要说的第四点:开发是软件的制造者,测试是软件质量的保证者,两者相辅相成,荣辱与共。

高质量的软件是一个软件团队共同努力的结果,任意一个环节出问题都可能造成团队的灾难。团队领导者必须要想办法、尽全力将自己的团队凝结在一起,使大家具有团队荣誉感和使命感。软件生命周期的各个阶段都有工作重点,团队领导必须把握好。团队领导不能轻视任何一个环节的工作,否则高质量的软件只能是一句空话。古人说“三人行,必有我师焉”。任何一个团队,所有人的力量都发挥出来肯定比所谓几个精英累死累活搞出来的结果要好。人们说的“兵熊熊一个,将熊熊一窝”也是说团队领导的重要性。

呵呵,总结完了。最后再说一下自己的看法:高质量的软件是软件团队共同努力的结果,用户体验是软件质量很重要的方面,软件的需求、设计、开发和测试都应该是从用户的角度出发去工作。

软件质量保证SQA中的7个方面的要求详细解释

1、定义恰当的质量目标 软件最终是要交付给用户使用的,因此应从用户的角度来定义软件质量目标,软件应满足用户的业务需求,实现令人满意的用户体验。这样做的好处:既不将质量目标定得太高,任由你付出百般努力也无法实现,也不将目标定的过低,那样你无法给用户交差,根据时间,资源和预算客观情况定义合适的软件质量标准最好,既不让开发团队感觉痛苦,又能让用户满意。

2、让每个人都知道质量的重要性 尽量在软件开发生命周期的前段时间减少软件缺陷,避免在后期来消灭缺陷,那样耗费的时间和精力更多。好处:让每个人都知道质量的重要性后,他们就会从心理上更注重代码质量,就会更用心写出高质量的软件。

3、调整团队个人的目标,纳入质量考核体系 根据业务需求调整团队和个人的工作目标,并纳入质量考核体系,实施严格的奖惩措施,刺激开发人员的工作效率和工作质量。

好处:根据团队成员的执行表现给予适当奖励,让他们知道改善软件质量是一种奋斗目标,逐渐发展成为一种习惯。

4、获取正确的需求 确保从需求获取开始,项目就朝正确的方向迈进,需求偏离或需求错误是让开发人员最头痛的事,大量的返工和修改会熄灭本已燃起的激情,而正确的需求会给开发人员带来愉快的心情。好处:减少返工和重新测试周期,减少总体工作量。

5、将测试重点放在最关键和风险很高的点 在时间有限的情况下,不可能将方方面面的缺陷通过测试全部暴露出来,这时只有抓住重点,做到有的放矢,将核心功能点重点测试,避免重大缺陷成为漏网之鱼。好处:杜绝关键缺陷,即便有其它缺陷未被发现,也不至于影响到软件的整体质量。

6、提高设计质量 开发人员会根据架构师的设计文档进行编码的,如果设计描述得含混不清,那开发人员可能会根据自己的理解编写代码,或许就会造成南辕北辙的结果。

好处:参照简明清晰的设计编写出来的代码也会更简单,更干净,也更容易测试和返工,代码中包含的错误也会更少,也更容易诊断和修复缺陷。

7、合理使用自动化测试工具 传统的手工测试很难覆盖软件的全部功能点,某些后台功能只能借助工具来测试,此外,手工测试的效率低,反复单调的测试更是对测试人员心理素质的极大考验,容易造成对测试工作的懈怠,降低测试质量。

好处:通过自动化测试工具的合理使用,可以缩短测试周期,提高测试的可重复性。

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