[2015年旅游景区售票人员工作计划书]售票人员的工作流程及责任 1门票日销售报表的填写：写清来客的单位名称，在交账前由相 关负责人签字，财务部核实。 2领票只可售票员到财务部亲自领取，其他人不可代领。 3签单客户...+阅读
一、定义：旅游环境评价是旅游环境影响评价和旅游环境质量评价的简称。从广义上说，旅游环境评价是对旅游环境系统状况的价值评定、判断和提出对策。以下是我对旅游环境评价的延伸。
二、环境影响评价简称环评，是指对规划和建设项目实施后可能造成的环境影响进行分析、预测和评估，提出预防或者减轻不良环境影响的对策和措施，进行跟踪监测的方法与制度。通俗说就是分析项目建成投产后可能对环境产生的影响，并提出污染防止对策和措施。
三、环境影响评价是指对拟议中的建设项目、区域开发计划和国家政策实施后可能对环境产生的影响（后果）进行的系统性识别、预测和评估。环境影响评价的根本目的是鼓励在规划和决策中考虑环境因素，最终达到更具环境相容性的人类活动。
环境影响评价的过程包括一系列的步骤，这些步骤按顺序进行。在实际工作中，环境影响评价的工作过程可以不同，而且各步骤的顺序也可变化。
四、一种理想的环境影响评价过程，应该能够满足以下条件：
(1)基本上适应所有可能对环境造成显著影响的项目，并能够对所有可能的显著影响做出识别和评估，
(2)对各种替代方案（包括项目不建设或地区不开发的情况）、管理技术、减缓措施进行比较；
(3)生成清楚的环境影响报告书（EIS），以使专家和非专家都能了解可能影响的特征及其重要性；
(4)包括广泛的公众参与和严格的行政审查程序；
(5)及时、清晰的结论，以便为决策提供信息。中华人民共和国环境影响评价法
问题难了点：谁能给个关于旅游学概论或旅游景区管理的课件
《景区经营管理》教学大纲 学 时：54 适用专业：旅游管理
一、课程的性质与任务 课程的性质：本课程对旅游景区经营管理方面的知识进行了详细的说明，是学习旅游管理重要的基础课程。 课程的任务：本课程对旅游景区管理的内容和方法进行了详细的论述，其中包括旅游景区的旅游资源管理、人力资源管理、设施设备管理、部门管理、财务管理。通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。 前导课程：旅游概论、旅游地理、旅游市场营销、景区规划实务 后续课程：毕业实习、毕业论文
二、教学基本要求 科学的经营管理是保证旅游景区长期健康发展的前提条件。通过本大纲规定的全部教学内容的学习，要求学生了解旅游景区经营管理的相关概念，了解旅游景区经营管理的理论体系，熟悉并掌握旅游景区经营管理的规律和方法，为以后从事旅游管理实践活动打下必要的基础。
三、教学条件 1.课堂教学采用多媒体设备，将有关内容全部制成课件。 2.运用相关影音资料作为辅助教材。 3.从旅游报刊、杂志、明信片以及网站上收集资料，尽量做到资料的新、齐、准。 4.在资金和时间允许的前提下，带学生外出到实地开展对旅游景区经营管理模式的调研。
四、教学内容及学时安排 序号 单元 主要内容 教学要求 学时 1 旅游景区概论 理论教学 1.旅游景区的概念、类型 2.旅游景区的发展历史 1.掌握旅游景区的概念、类型 2.了解旅游景区的发展历史 1 实践项目 观看景区说明的VCD 熟悉各种不同类型景区 1 2 旅游景区管理概述 理论教学 1.旅游景区管理的概念 2.旅游景区管理者的管理工作内容 3.旅游景区管理者的管理具体方法 1.了解旅游景区管理的概念 2.了解旅游景区管理者的工作内容 3.掌握旅游景区管理者的管理具体方法 4 实践项目 1.课堂讨论、案例分析 2.针对某一景区设计一份景区计划 1.了解景区各个管理的方法 2.熟悉旅游景区计划管理 3 3 旅游景区旅游资源管理 理论教学 1.旅游资源概念、特点、分类 2.景区旅游资源评价的内容、方法 3.景区旅游资源的管理方法 1.了解旅游资源概念、特点及分类 2.了解景区旅游资源评价的内容、方法 3.掌握景区旅游资源的管理方法 4 实践项目 1.列举深圳大家熟悉的旅游景点进行旅游资源分类实践操作 2.试对当地某一景区某种类型的旅游资源进行单项评价 熟悉旅游景区资源的特点、旅游资源的分类及旅游资源的评价 2 4 旅游景区人力资源管理 理论教学 1.景区人力资源概念、特点 2.景区人力资源管理的过程 3.人力资源管理各环节的具体方法 1.了解景区人力资源的特点 2.掌握景区人类资源管理的概念、过程 3.掌握人力资源管理各环节的具体方法 3 实践项目 1.案例分析 2.设计一份员工奖励与惩罚条例 熟悉旅游景区人力资源管理的各个环节 3 5 旅游景区设施设备管理 理论教学 1.景区设施分类及要求 2.景区设施设备管理 3.景区设施设备维护及更新 1.认识旅游景区设施的类型 2.了解旅游景区设施的要求及特点 3.掌握景区设施设备维护及更新改造的管理 2 实践项目 景区考察 认识旅游景区设施的类型掌握景区设施维护的方法 4 6 旅游景区市场营销 理论教学 1.旅游景区营销的概念、特点 2.旅游景区市场细分及目标市场选择的方法 3.旅游景区产品开发的策略、程序 4.旅游景区产品的销售渠道及策略 5.旅游景区产品的促销方法及策略 1.了解旅游景区的营销观念和基本营销理论 2.掌握旅游景区市场细分及目标市场选择的方法 3.明确旅游景区产品开发的策略、程序 4.了解旅游景区产品的销售渠道及策略 5.掌握旅游景区产品的促销方法及策略 3 实践项目 1.案例分析 2.调查分析附近一个旅游景区或景点，制定其门票价格 熟悉旅游景区市场营销中产品、价格、销售渠道、促销的组合 4 7 旅游景区服务要求 理论教学 1.旅游景区服务内容 2.旅游景区服务要求、技能 3.旅游景区服务质量管理 1.了解旅游景区服务内容和服务质量管理体系 2.掌握旅游景区服务要求和服务技能 3 实践项目 1.案例分析 2.课堂演练 能演示各种服务技能 2 8 旅游景区部门管理 理论教学 1.景区部门管理原理 2.景区部门管理技巧 3.景区各部门管理方法 1.了解景区各部门管理 2.学习景区部门管理技巧 3.掌握景区各部门管理方法 4 实践项目 1.案例分析、课堂讨论 2.观看景区安全知识的VCD 熟悉景区部门管理的方法 2 9 旅游景区财务管理 理论教学 1.旅游景区财务管理的意义及方法 2.旅游景区资金筹集和投资管理 3.旅游景区资产管理 4.旅游景区成本费用和利润管理 1.了解旅游景区财务管理的意义及方法 2.掌握财务管理中资产、成本、利润、税收等内容 3 实践项目 1.案例分析 2.就景区的增收和节支进行讨论 掌握景区增收和节支的途径和方法 3 学 时 合 计（54） 理论教学 30 实践教学 24
五、教法说明 1.采取多种形式的授课，每次上课之前对上次课内容进行简要的复习，每次课结束时进行总结。 2.教学中注意深入浅出，重点突出，直观形象，进行知识讲解时采取问题式展开知识内容，做到师生互动。 3.采取多种形式的教学，尽量多引用实例，使学生对旅游景区经营管理有更感性的认识。 4.本课以讲授为主，辅以适量的课堂讨...
景区管理系统
刚开始我们也不知道怎么个意思，后来我们装了电子门票系统，是挺方便的.
未来这个也是趋势，要是条件允许的话还是装吧.
至于做这个电子门票系统的公司，北京联京华还是很不错的，我们当时认真的考察了电子门票相关的，以及电子门票系统，售票软件，票务系统等等的，我们还去了北京联京华公司，他们给我们做了系统展示，系统工作流程，演示平台，很好，很专业的公司.因为我们单位有专门的网络信息部门，对软件这方面的人才还是有几个的，他们较懂，尤其这个系统框架性的东西，软件稳定性很关键，一旦出了问题瘫痪那就严重了.所以软件还是要那种框架先进稳定，功能强大的，不能今天加需求明天加需求，等等.
至于游客的管理，他们有专门的散客，团队，旅行社等相对独立又整体管理的模块，整个系统覆盖的比较全面，是大型软件.当然了，我们考察期间也看到了其他的一些软件，都是比较简单的那种.
至于你说的麻烦嘛，我们使用了电子门票系统后还是真的比以前方便了很多.
以前统计很麻烦，以前检票员时时刻刻盯着入口，以前我们没有办法加入新的票种以及票价什么的，很多.
希望对你有帮助.
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