[总结的写作要求及]总结是对前一阶段工作或学习进行回顾、检查和分析研究，从中找出经验和教训，获得规律性的认识或概括出来的结论，以便指导今后实践的一种事务文书，是应用写作实践中的一种常用文体...+阅读
计划的写作要求 （计划是计划类文书的总称，因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法，工作中常见的“规划”、“设想”、“纲要”、“要点”、“打算”、“安排”、“方案”等也属于这一文体。） ⑴ 要符合党和国家的方针政策，正确处理好几种关系。 ⑵ 要从实际出发，量力而行。制订计划要有实事求是的精神和科学的态度，要正确处理好可行性与科学性的关系。所确定的目标任务、措施办法应合乎本单位、本部门的实际，提出的指标是经过努力可以实现的，措施办法是切实可行的。要做到这些，制订计划前一定要做好充分的调查研究，多方面了解情况；坚持走群众路线，广泛征求基层和群众意见，发扬团队精神，集思广益，增强计划的可行性；坚持自下而上、自上而下相结合的工作方法，增强计划的科学性。
⑶ 要突出重点，主次分明。一段时间或一个时期要做的事情、要完成的任务、要实现的目标很多，中心工作是什么，重点任务是什么，先做什么，后做什么，必须有一个全面清醒的认识和周密的考虑。在制订计划时，要做到主次分明，轻重清楚，有先有后，有条不紊，否则，主次不分，轻重倒置，就会影响计划的顺利执行、目标的最终实现。 ⑷ 表达要力求具体、明确。计划的目标要明确，措施要具体，步骤要清楚，这样才能有利于计划执行者明确工作的方向，也有利于计划的实施和督促检查。计划在写作时，一般不过多议论，不叙述过程，多用概述、说明等表达方式。 总结的写作要求 （总结是单位或个人对自身前一阶段或某一时期已完成的实践活动进行全面的回顾、研究、分析、评价，从中揭示出规律性的认识，以指导今后实践活动的实用性文书。
） ⑴ 充分占有和科学分析整理材料，突出写作重点。 ⑵ 要正确处理好观点与材料、叙述与议论、点与面的关系。 ⑶ 要突出个性，写出特色 摘自文库
如何写工作总结和计划
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结.目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好.下面我对2009年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识.为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果.
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解.现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任.所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握.在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件.
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应.本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够.我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石.在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足.
二.下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫.
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢.维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通.对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划.
2、完善促销制度，加强促销员的管理.
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态.完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识.培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次.
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家.在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失.在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性.
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