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激励是管理的重要职能表现在,激励能激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。
有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。
美国管理学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Steiner)给激励下了如下定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的,动机是一种精神状态,它对人的行动起激发、推动、加强的作用。 如何在工作上调动员工的积极性,激发全体员工的创造力,是开发人力资源的最高层次目标。作为企业,需要塑造激发员工创造力的环境和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重奖重用有突出业绩的开拓创新者;三是强化企业内的竞争机制,激励人们去研究新动向、新问题,并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识,并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。同时做到在员工心里,使他们知道工作行为的实际效果,产生员工高效工作、高满足的结果。
激励对生产效率提高的作用
那么激励到底在我们的生活中起着哪些作用?对一个企业来说,科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用:
1、吸引优秀的人才到企业来 在发达国家的许多企业中,特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业,通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。
2、开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧 美国哈佛大学的威廉•詹姆斯(W•James)教授在对员工激励的研究中发现,按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%~30%的能力,如果收到充分激励的话,员工的能力可以发挥出80%~90%,两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。管理学家的研究表明,员工的工作绩效时员工能力和受激励程度的函数,即绩效=F(能力*激励)。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话,激励对工作绩效的影响就更大了。
3、留住优秀人才 德鲁克(P.Druker)认为,每一个组织都需要三个方面的绩效:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效,组织注定非垮不可。因此,每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中,对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。
4、造就良性的竞争环境 科学的激励制度保含有一种竞争精神,它的运行能够创造出一种良性的竞争环境,进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中,组织成员就会收到环境的压力,这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈(Douglas M•Mc Gregor)所说:“个人与个人之间的竞争,才是激励的主要来源之一。”在这里,员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。
论管理中激励手段的运用
一、激励的一般功能及类型
所谓激励,就是激发和强化的过程,也就是说在管理工作中,采用激励的理论与方法对工作人员中各种需要予以不同程度的满足或限制,以此引起他们心里状况的变化达到激发动机,引起行为的目的,再通过正反两方面的强化,对行为加以控制和调节。管理心理学认为,激励就是通过一定刺激促使某种思想、愿望和行为产生的心理过程,它使个人为实现目标而产生的行为处于积极状态,表现为高昂的情绪,坚定的意志。冲天的干劲。它能最大限度地发挥人的潜能,从而创造出更大价值。
激励的类型从内容上划分,可分为物质激励与精神激励。前者是对人们物质需要的满足,后者是对人们精神需要的满足。从性质上划分,可分为正激励与负激励。正激励就是当一个人行为表现符合社会需要时,通过奖励的方式,强化这种行为,以达到调动工作积极性的目的。负激励是一个人的行为不符合社会需要时,通过制裁的方式,来抑制这种行为。从形式上划分,激励有内激励与外激励。内激励通过启发诱导,激发人的主动精神,使他们的工作热情建立在高度自觉性基础上,充分发挥内在的潜力。外激励是运用环境条件来调节人们的动机,以此来强化或削弱各种行为,进而提高工作意愿。
二、激励在管理中的应用
管理心理认为,激励就是通过一定刺激促使某种思想、愿望行为产生的心理过程,是使个人为实现目标而产生的行为,处于积极状态,表现为高昂的情绪,坚定的意志,冲天的干劲。它能最大限度地发挥人的潜能,从而创造出更大价值。企业的竞争,实质上是人才的竞争。如何激励员工,充分员工潜能,促进企业良性发展?用好激励手段是一种重要方法。
(1)物质奖励要与其激励手段结合使用物质奖励是必要的。但其作用是表面的,深度有限的,使用要尽量增加物质奖励的精神含量,不仅使获奖人员在物质上得到实惠,而且在精神也得到鼓励。我们政工干部产做人的思想工作的,因此要了解人,尊重人,关心人,目的就是要调动职工的积极性。如我公司属国企,多年形成的包袱重人员多,经济效益下滑,的情绪不稳定。在这种情况下,我公司注重职工的精神与物质需求。如业务科一位老同志要求加入党组织,多年由于多种原因未能解决,组织及时找他本人谈话,积极培养该同志,精神面貌焕然一新,工作积极主动,给领导在企业开拓经营思路上出谋划策。在工作中不怕苦和累,使经济效益有所回升,单位及时给予奖励,在年底该同志光荣加入党组织,并受到上级领导和同志们好评。总之调动职工积极性,发挥主人翁作用是我们企业思想政治工作的责任和义务,只有深入激发起职工的潜力,调动起职工的劳动积极性,加上科学管理,才能在企业职工中产生巨大的动力。才能为企业的改革、发展做出更大贡献。
(2)恰到好处地批评。在管理中,批评是规范人们行为的有效杠杆,是激励员工的基本手段,批评作为激励有着不可替代的作用。管理者发现下属犯了错误,必须给予指正、批评,姑息迁就,不仅不利于实现组织目标,也是对员工本人不负责任的表现,不利于员工成长。批评人要依据被批评者的反应来掌握批评程度,适可而止,不能伤害被批评者的人格和自尊心,要把不讲情面和不留情面分开来。同时批评要注意场合。当着其他人的面批评人,无益于改正错误及目标的实现。它所带来的伤害五、一般无法消除,更谈不上激励作用。
(3)批评要把握火候、方式和分寸。有的管理者因为一时失望或气愤,急不择言,胡乱批评,自己的怨气和不满发泄了,下属也得罪了。“批评的目的是指出错在哪里,而不是错在谁”,因此批评要及时,不要给人以翻老账的感觉。作为企业领导者,要将职工工作中的成绩及存在不足及时告诉本人,以便使他们在争取更好的成绩和弥补自己的不足。
三、尊重人格,自我奉献
(1)尊重、信任、理解职工,只有这样才能使职工更好地认识自我价值,增强主人翁责任感,才能给员工以信心和力量。尊重、信任、理解是感情投资、关心员工是感情投资,创造鱼水相融、荣辱与共的气氛更是感情投资,只有这样,员工才会把领导看成是自己意志和利益的体现者和代表者,才会把企业的兴衰看成是个人事业的成败,视企业的目标为已任,并在实现的过程中竭尽全力。众所周知,泰国是有名的佛教国家,在这样的国度,国民的宗教信仰是普遍的,执着的。
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