[面试中存在的主要问题与对策人力资源管理实践有何指导意义]合理的人员配置，建立和完善企业的用人机制；加强人力资源规划，系统开发企业人力资源；完善人才使用体系和激励机制，提高员工的工作积极性。 这些都是针对我国大型企业的人才管理的...+阅读
我只能回答第3个，第1和第2题目都没问我根本不知道怎么回答，而且那种问题是考你脑子够不够灵活的
如果一个顾客非要退换没有任何质量问题的商品，我首先会告诉他这商品的好处，好在哪里，要给他灌输一种这东西不买不划算的概念
然后再告诉他国家三包的条理，就说公司是严格遵循国家三包法的
再告诉他如果他不是无理取闹怎么会来退这种“不买不划算”的商品呢
做点什么？只要做要做的，就是手按话说的动动，身体动动，做到有肢体语言就行了
如果顾客非要退，假装给厂家打电话，就说是联系情况，死活不给退
一般顾客来退商品也就几个很简单的原因
1：价格，顾客在别的地方发现该商品比别的地方贵多了
2：性能，顾客发现有别的更好的同类产品
3：品牌，顾客买的时候没认识到品牌不响，在朋友面前说不出口，面子问题
4：综合，1、2、3的问题全在这里头了
慢慢跟顾客谈，了解退货原因，然后解决
我做个很多工作，其中包括销售
人力资源管理面试都问什么问题该如何回答面试还会有笔试吗
想必这位朋友是在准备进入HR这个领域了吧！首先欢迎你！
不同行业、不同公司、不同职位、不同级别的HR岗位的面试所问的问题可能差异很大，是否加笔试也是看这家公司的具体要求。不过一般而言，面试无非是要看你是否具备了做这个岗位的知识技能（如招聘、培训、绩效管理相关的）、相关能力（如沟通、创新、变革管理等）和工作经验（如需要你有相关工作经验），如果尚不具备经验和一些必要的知识技能，那么更多的会看你的潜力（学习能力、沟通协调、价值观等）。对你应聘的公司和岗位要表现出足够的重视和了解，对于自己的长处和不足也有清醒的认识，然后剩下的就是“兵来将挡，水来土掩”了，注重过程就好了，不必太担心结果。
希望对你有所帮助吧。祝你好运！
人力资源管理岗位面试怎么通过
西安中科人力资源培训中心让你顺利通过管理岗位面试，西安人力资源培训，西安人力资源管理师培训班权威机构中国科学院西安分院中科教育中心，是陕西省职业技能鉴定中心批准授予的人力资源职业资格考试培训指定单位。 精心准备 管理岗位面试的第一个重要原则就是精心策划和准备。针对面试中可能提到的问题，首先设计好内容，适当进行一些个人或模拟演练，内容的设计一定要精练、精彩。 自信、从容 自信是做好一切事情的基本素质，管理岗位面试更是如此。自信是管理岗位的基本素质和特征。从本质上讲，考生不是和面试官交锋，而是和其他考生交锋，你没有必要在面试现场征服面试官，而只要在面试官心中建立对其他考生的比较优势就行了。 果决、干练 由于管理岗位面试的问题涉及面很宽，有些问题回答不好是很自然的事。
所以，不要试图成功回答所有的提问，面试官也不指望你能回答好这些问题。对于一些不太好回答的问题，重要的不是看你回答问题的内容，而是你的反应，你分析问题、解决问题的方式、方法。 真实、坦诚 作为职业管理者，对职业管理者的道德要求是很高的。因此，西安中科人力资源培训中心建议：在管理岗位面试中，考查考生背景的真实性及考生为人是真诚还是虚假是十分重要的一个环节。 中科教育人力资源认证培训、实战培训权威 —中科院西安分院直属外培单位！职业经理人荣誉颁发单位！ —人力资源考证培训陕西首家机构！人力资源实战培训首创机构！ —陕西人力资源考证过关率7年省第一！ 咨询报名地址：西安市咸宁中路125号中国科学院西安分院综合楼103（华润万家对面） 咨询电话8216后四位是0995不容错过。
人力资源方面面试技巧
求职，简单来说，是用人单位和应聘者的双向选择，是一个应聘的过程。“求”是申请，而非“哀求”“请求”。求职者要做好自我定位，以自己的专业知识、能力与才华打动面试官，赢得岗位。 求职前作好充分准备
一、通过多种渠道收集、了解就业信息，以求“知己知彼百战不殆”；接着准备材料、求职信及个人简历，求职信要求简洁明了，以500字左右为宜，一般不要超过一页纸；面试前，尽量保持心态平和，避免紧张、心浮气躁，努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象，可以穿常青树式的服装，不要过于时尚。要给人端庄，大方的印象；饰品力求自然，戴手表就可以了；发型不可留披肩发或染发，可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住，如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。 面试过程讲求技巧 在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体如下：
一、应聘时，要先敲门，关门后鞠躬、问好，然后走到位置前，待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官，微笑。
二、介绍个人基本情况：姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心，过于“自我”表现；观点不同时，语气要平和，可发表不同观点，但切忌争论；语言表达要简明、扼要，避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说，如：“请问，贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢？”当主考官询问你的薪金要求时，可模糊回答。
五、面试结束，要首先感谢主考官及公司给自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢（有提醒对方的作用），一般在应聘后2—3天发出。内容包括：致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
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