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进行文件化质量管理，一定要根据自己条件编制好质量职能分配情况，按照质量体系要求展开为各项质量活动（包括直接质量活动和间接质量活动），将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述，质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。编制质量体系文件的关键是讲求实效，不走形式。既要从总体上和原则上满足 iso9000族标准，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。 文件化质量体系，其实指的就是企业文化的内涵。做好一个企业，必须有自己特定的企业文化管理体系，要有一个能够渗透在企业文化里面，注重管理的层次，包括精神文化，制度文化和行为管理规范。因为质量是企业的命脉，没有一个很好的质量体系认证，就不可能保持长久的发展。而精神文化又是企业经营过程中管理和企业道德、价值观念和意识形态的总概括。因此，在进行文化质量管理的时候，一定要注重人际关系的沟通、培训教育以及品牌效应的宣传。进行文化质量管理还要有较强的团队精神和人文教育，要有品质文化和物质文化的原则。所谓的文件化质量管理，应该就包涵以上的内容。

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