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标准答案：

(1)决策定义：为达到一定的目标，从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

(2)一个良好的决策应具备五个特征。

①决策要求有明确而具体的决策日标

②决策要求以了解和掌握信息为基础

③决策要求有两个以上的备选方案

④手策要求对控制的方案进行综合分析和评估

⑤决策追求的是最可能的优化效应

(3)在制订决定时一般应遵循以下程序。

①确定决策目标，拟定备选方案

②评价备选方案

③选择方案

(4)用以上理论进行综合分析和论述。

[评分标准] 参考答案次序不要求与上述完全一致，只要在回答过程中提出以上要点，均给分。

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