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如何进行有效的创新管理

02月02日 编辑 39baobao.com

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创新仍是重大挑战 近75%的受访高管表示,2006年他们公司的创新支出会比去年同期有所增长,这一比例高于去年的水平。越来越多的受访高管称――约占41%,相比2005年仅为27%――他们公司计划大幅增加创新支出(即增幅在10%以上)。企业良好的创新投资意愿表明,企业高管人士对创新和有机增长的重视程度正在稳步提升。事实上,有72%的受访高管把创新列为企业战略三大优先级之一。

40%的受访对象认为,创新是企业战略中最重要的部分,而2005年同期仅有19%的受访高管这么认为。各地区的企业都计划大幅增加创新支出。就行业而言,传媒娱乐公司在这方面的意愿最为强烈。至少有84%的受访高管表示,他们计划增加创新支出;56%的受访高管表示,他们计划大幅增加创新支出。其次是电信,消费品和零售以及医疗。这些行业的高管人士也表示,他们打算大幅追加创新支出。

调查显示,能源行业的企业在创新投资方面最为保守,56%的业内受访高管期望增加创新支出,只有15%的受访高管计划大幅增加相关开支(参阅图1)。虽然公司正以越来越多的资金推动创新,但仍有许多企业在不断质疑创新投资的有效性。实际上,近半数受访者对其创新投资所带来的回报表示不满,这一比例较2005年有小幅变动(尽管比2004年的57%已有一定改进)。

导致不满的原因有很多,从无法准确估算成本乃至回报,到可能降低生产效率和浪费资源的文化问题。就行业而言,工业品公司的不满程度最高,有将近56%的受访者表示,他们不满意公司的创新投资回报。此外,只有52%的受访者认为,他们公司的创新能力包括:人员,流程,资源等一系列把创意转化为收入的必要因素――明显优于其竞争对手。

尽管这一比例仅比2005年的48%高出一点点,但这表明,创新仍然是大多数企业高管人士面临的重大挑战。因此,就整体而言,企业对创新的投入可谓喜忧参半。从积极角度看,企业应该把对创新的现有投入和追加投入转化为一系列新的和经过改进的业务模式、流程、产品、服务、客户体验、从中受益的公司及其股东以及类似的客户。但要实现这样的转化,企业需要付出哪些代价?鉴于此类投资的“黑洞”特性以及许多公司对自身实施创新方案的能力存有疑虑,因此企业必须问自己这样一个问题:这笔创新投资花在其他地方是否更加有用?换个更具建设性的说法:公司应该采取什么步骤来优化自身的创新开支,确保这笔投资的绝大部分不会被浪费?这是一个紧迫的问题,也是大多数公司应该认真考虑、重点解决的问题,因为创新会对企业竞争力产生重大影响。

有效创新的策略 大多数公司寻求创新都是为了实现一个主要目标:实现增长。绝大部分受访高管(超过90%)认为,在他们的行业,通过创新实现自然增长是成功的必需因素。约有75%的受访者认同,企业成功离不开“突破型”创新,而对汽车,技术或IT,通信以及医疗企业而言,突破型创新更是重中之重。因此,在大部分受访高管心目中,创新是企业的生命之泉。

但问题是,公司如何才能卓有成效地寻求创新呢?创新可以有多种形式,可以是彻头彻尾的革新,也可以是极其细微的小变化。例如,就开发新产品和服务而言,创新可以分为四类:开发针对新客户群的新产品和新服务;开发针对现有客户的新产品和新服务;针对现有产品的升级改进;以及降低现有产品的成本。我们的受访对象认为其中哪一类是最有价值的呢?哪一类是最值得寻求的呢?统计结果显示,“开发针对现有客户的新产品和新服务”这一类的得票数最高,71%的受访高管认为这类创新很重要或极其重要。

然而,在谈到资源分配时,受访高管表示,他们会集中致力于改进现有产品和服务。也许这就印证了深藏在企业高管内心深处的某种观念。由于创建一种全新的产品和服务本来就有很多无可避免的困难之处(如:成本,投放市场的时间,知识产权问题,品牌树立等),因此要想开发出一个全新的制胜产品,难度就更高了。公司或许更青睐渐进式的创新投资(胜算更大),它们相信在兼顾风险的情况下,这是公司能够做出的最实际可行的决定。

是的,大家都希望自行研发或借助惠而不费的方式开发出足以“左右市场方向” 的下一代产品――下一代iPod。然而,在真正商讨最终投入的资源时,大多数公司似乎仍然热衷于比率游戏。企业逐渐把投资重点转向快速发展经济体(RDE)。约45%的受访高管表示,他们公司计划增加在中国的研发投入,其中,汽车、消费品和零售公司计划投资的增幅最大;同样,约有45%的受访高管表示,他们公司也计划增加在印度的投资,尤以技术和IT类公司为主(参阅图2)。

还有稍低比例的受访高管表示,公司计划增加在东欧、拉美以及其他快速经济体的创新开支。综上所述,企业高管的计划充分体现了投资分配方面的变化趋势或是某种趋势的加速进程,这些趋势很值得关注。因为就在2005年,还只有近三分之一的受访高管表示,他们期望增加在上述RDE国家中的创新投资额。谈到企业为何要增加对RDE国家的创新投资,被引述最多的理由就是:公司要挖掘RDE国家潜在的成本节省空间、增强为RDE本...

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