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会计制度设计题

01月28日 编辑 39baobao.com

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企业信用管理体系的简易模式 有些企业可能业务规模不大,或业务规模大,但是客户数量不多,并且较 为固定;还有一些企业可能较少地采用赊销,客户风险相对较低。在这样的情 况下,根据成本效益原则,企业可能没有必要搭建复杂的信用管理体系。 传统的应收账款管理是企业控制客户风险的一种方式。但传统应收账款管 理主要以财务部门定期制作应收账款汇总表、内勤催收(一般是每月一次) 为主,同时对销售人员进行收款的考核。

这种管理形式以账面记载的应收账款 为着眼点,从管理流程上属于事后管理,在实行中往往比较被动,容易出现销 售和催款工作相互脱节、对立的情况,不能很好地适应企业市场开拓的需要。 国内目前社会信用体系尚不健全,客户信用信息缺乏便利的征信机构渠 道,要成立独立的部门来管理客户信用,需要较大的运营费用,因此,并非所 有企业都有必要设立信用管理部门。

企业在准备引入信用管理体系时,有必要 根据自身业务状况、客户情况和其他相关因素来决定以何种方式建立适合自己 经营现状的信用管理体系。 信用管理体系的简易模式是在传统应收账款管理的基础上,建立较为简单 的客户信用评价制度和授信额度控制制度,并将事后控制变为事前控制。 客户信用评价制度是信用管理有别于传统应收账款管理的重要内容。

企业 有必要建立科学、可行的客户信用评价标准和方法。要增加客户评价中客观信 息的比重,减少主观判断的比重,同时建立客户评价程序或设立客户评价小 组,对赊销客户的信用状况进行集体决策。 授信额度的控制,是目前较为常见的信用管理方法之一。企业根据对客户 信用评价的结论,结合客户对企业的市场价值,决定授予该企业一定的赊销额 度,同时建立相应的发货控制机制,须有应收账款管理人员在发货单上签字, 仓库或物流部门才能根据销售部门的要求向客户发货。

赊销额度在一定时期相 对稳定,一旦客户的未结清应收账款余额达到授信额度,企业将不再为该客户 提供商品。目前,企业可以在较低的费用开支的情况下引入授信额度控制。 有条件的企业,,还可以设立信用管理的外勤岗,负责对客户信用信息的收 集和应收账款的催讨。客户信用信息如果单靠销售部门收集,会存在一定的缺 陷。因为销售部门往往以销售量进行考核,对客户的一些信息把关不严,会有 意无意地偏向收集有利于客户的信息。

通过信用管理专人进行客户信息收集, 就可以避免这种情况。此外,信用管理外勤人员可以直接与客户进行接触,既 能减少销售人员出面催讨应收款存在的不便,又比传统应收账款管理内勤电话 催讨的力度要大,同时还可以在与客户交流过程中收集有用信息,对企业及时 判断应收账款可回收性具有十分重要的作用。 有些业务规模适中的企业,由于客户比较固定且数量不大,通常会认为自 己对客户了解较多,客户信用状况一直较好,不大愿意花较大成本进行信用管 理。

事实上,这种观点导致的坏账现象并不少见,而且一旦发生,损失金额会 相当巨大。

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