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小区物业管理的工作内容：
一、按提供服务的性质和方式划分
（一）常规性的公共服务
常规性的公共服务，一般指物业管理中最基本的
工作，是物业管理 区域中所有住用人都享受的，
物业管理企业提供的最基本的服务。
公共服务主要有以下八项服务：
1.房屋建筑主体的管理 2.房屋设备、设施管理
3.环境卫生管理 4.绿化管理
5.治安管理 6.消防管理
7.车辆道路管理 8.公众代办性质的服务
（二）针对性的专项服务
针对性的专项服务，是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足一些住用户的需要而提供的衣、食、住、用、教育、医疗等方面的服务。
1.日常生活类
2.商业服务类
3.文化、教育、卫生、体育类
4.经纪代理中介服务类
（三）委托性的特约服务
特约服务是为满足物业产权人、使用人的个别需求受其委托而提供的服务，通常是物业管理委托合同中没有约定、专项服务中也没有设立，而物业产权人、使用人又提出的需求，此时物业管理企业往往在条件可能的情况下，尽量满足其需求，签订特约服务合同，提供特约服务。
二、按物业管理的工作划分
一维护物业管理区域内的规划不受破坏
二 房屋装修监督管理
三 房屋的维护与修缮
四 设备、设施的管理及维修养护
五 安全管理
六 环境管理
七 综合经营管理
物业管理员有哪些工作职责
物业管理员物业管理员职责之
一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。物业管理员职责之
二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。物业管理员职责之
三、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。 物业管理员职责之
四、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。物业管理员职责之
五、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。物业管理员职责之
六、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。 物业管理员职责之
七、主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。
房地产物业管理公司物管员职责
对所管片区的日常服务及公共设施设备、客户关系、费用收缴等全面负责。工作内容与要求：
1、熟悉所负责的片区内各项管理制度及工作处理程序，能熟练、有礼回答及指引业主遵循合适渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务；
2、保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语；
3、严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务；
4、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态，能及时采取正确措施；
5、对所负责的片区每天全面巡查不少于2次，对装修户及时进行检查监管，有效制止住宅区内各种违反治安、消防、交通、装修、卫生、绿化等管理规定的行为和其他违反公约、制度和干扰、妨碍管理工作的现象；
6、对所负责的片区的公共部位和公共设施设备的状况做到熟悉并保证每天进行巡查；
7、对当班中各种异常情况在认真处理前提下，
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