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楼面管理人员（主管）工作的内容

1、负责商场内楼层的布局与规划。

2、与各大厂商的桥梁建设及维护。

3、对商场内各席位的招商、市场调查等工作。

4、对商场内各商家日常经营活动的管理及培训指导。

5、负责维护，协调与商家，顾客关系。

6、楼面管理，处理客诉，并及时反馈。

7、负责商场楼面营运管理工作。

8、根据公司的工作要求，制定工作目标。

9、负责楼面管理人员的培训、带教，管理员工的绩效完成情况。

10、商场紧急事件的处理。能力要求：

11、良好的沟通表达能力及协调能力。

12、熟悉商业法规。

13、熟悉本地零售商业的招商渠道和销售状况，有成熟的客户资源和出色的商业谈判能力和沟通能力，能处理各种突发事件。

14、按招商规定负责在筹建期的不同业种或品牌的招商执行。

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