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管理是什么----答盈子 这是很难用几句话讲清的话题，因为管理学是一门研究领域和应用很广的学科，有多种流派，还存在着“管理理论的丛林”这样的理论混乱状况，而仅哈罗德-孔茨/海因茨-韦里克著的《管理学》第九版就有739页来试图清楚的论述“什么是管理”这个话题 我所信奉的和应用的理论，用简单的话讲就是主管人员为实现效益和效率进行的计划、组织、人事、领导和控制的实践过程。
德鲁克是强调实践行动的，我曾经在“创新为什么”的文章中引用他的话：管理是种实践，其本质不在于＂知＂，而在于＂行＂，其验证不在于逻辑，而在于成果。因为德鲁克是管理过程学派的代表人。 管理这个词汇根据各人的知识和智慧理解不同，于是有广义的，有狭义的；有名词的，也有动词的；有自觉的，还有不自觉的。 其实不管怎么样，我理解，用简单的效益和效率两个词就能笼统的概括管理：效益即实现目标；效率既最少资源达到目标。
管理是信任还是怀疑 解释它应该有科学的道理，其实所有管理原则的形成都是经过广泛的研究或实践得到的，并得到验证和认可的。激励机制的理论依据大部分是通过对人的行为模式的研究得到的，其中比较著名的有沙因的四种人的概念（理性经济人的假设，社会需要的假设，自我实现的假设，复杂人的假设）；波特及其同事提出的对人本性的六种模式（理性的还是感情的，行为主义者的还是现象学的，经济的还是自我实现的）；马斯洛的人类动机理论（1生理需要2安全需要3爱情需要4受到尊敬的需要5自我实现的需要）；赫茨伯格的保健/激励理论；麦格雷戈的x理论和y理论。
前面曾经在谈“企业文化”的时候提到过麦格雷戈的x理论和y理论： “X”理论的假设，即“对平凡人的庸人假设” 该理论的前提是：1，普通人生来不爱工作而且会尽力逃避；2，因为上述特点，普通的大众需要强制、控制、指挥甚至通过惩罚威胁等方式使他们以足够的精力来完成组织的最终目标；3，因此，这些人喜欢被指挥，渴望逃避责任，相对之下他们野心很小，他们最渴望的是安全。
相比之下，麦克雷戈的“Y”理论反对“工人是懒惰的”和“只有被督促才工作的”观点，在二战后对管理理论作出重要贡献 “y”理论的假设是：1，在工作时，体力和脑力的付出与娱乐和在休息时付出的一样自然，正常人不会因此而厌弃工作；2，外部控制和以惩罚的方式威胁不是为组织实现目标注入力量的唯一途径；3，对目标许诺的职能是根据工作最终完成所需的花费而决定酬金；4，在适当的条件下，普通人是好学的，他们不但会接受而且会寻求责任感；5，在解决组织问题时，多数人能发挥出高度的想象力、发明和创造力，并且他们的这种能力是相当强的。
而现在的理论认为所有的一切都处于不断发展变化的过程中，强调不拘一格、个性化的创业才能的发展： 1，人们相互理解的需要；2，人们对适度控制的需要；3，人们对积极压力的需要，以便他们在一定程度上把自己看成是优胜者；4，行动与行为塑造态度与信仰的程度，而不是与此相反；5，认为公司（特别是优秀公司）是独特的文化现象的见解；6，成功的公司的脱颖而出是通过有目的的、却不可预见的进化方式发展的。
相信看完这些，管理是信任还是怀疑的问题不说自明，即管理学发展到现在应该是积极的对待人的积极需求。 管理靠能人还是模式 管理以人为本相信已经是共识。有人说有时需要模式才能有出路，是的，有时的确需要，特别是输出管理的像酒店管理公司这样的企业，别但忘了模式是人们在实践中创造的，况且模式也是要人才能执行的。 曾经有讨论过海尔，说海尔模式到底能否“复制”。
模式是死的，而人是活的，模式也许不合时宜了，但人总是进步的，管理需要人的正确决策和执行。也许你正确的选择了一个适合企业发展的模式使企业得到发展，那么恭喜你，你作出了正确的选择，并成功的进行了管理实践。 激励靠金钱还是机制 金钱是一个重要因素，承认金钱有效就是肯定了马斯洛的生理需求的人类动机理论，那么如果你清楚的认识到所有的有关人的动机/激励等理论的话，这个问题我也不用正面回答你了，到是应该正确的认识清楚什么是机制这个问题，怎么才能建立有效的激励机制才是需要我们发挥智慧的重要课题。
管理是科学还是艺术 关于这一点，我引用《管理学》的一段来回答，也算是“标准答案”吧： 管理工作像其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计、会计工作甚至棒球运动，是一种艺术。管理是一种“技术”，即：根据实际情况行事，如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够把管理工作做的更好。 这种知识不论是粗还是精，确切或不够确切，只要妥善组合，明确且又切题，就构成为科学。
因此，管理实践是一种艺术。这种指导实践的组合知识，可以成为一门科学。关于这一点，科学和艺术不是互相排斥的，而是互相补充的。 管理靠人情还是契约 如果把人整体的考虑，以激励机制的理论基础为认识基础的话，相信这个问题对你理解管理的意义没有帮助，单纯的靠人情或契约都不能帮助你管理好你的企业，这就是为什么说建立一个有效的激励机制是很...
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