质量管理有五大工具： PPAP: Production part approval process，生产件批准程序 AQPQ: Advanced Product Quality Planing ，先期质量策划 FMEA: Potential Failure Mode and effects Analysis，潜在失效模式及影响分析 SPC: Statistical Process Control，统计过程控制 MSA: Measurement System Analysis，测量系统分析 七大手法： 鱼骨图 追原因查检表 集数据 柏拉图 抓重点直方图 显分布散布图 看相关管制图 找异常 层别法 作解析