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业主公路工程质量管理工作要点：

1、公路工程建设四项制度是我们工程管理一切工作的基础。我们只有严格、认真履行项目法人负责制、工程合同管理制、工程招投标制和工程监理制，使我们管理工作的每一步都合理、合法，才有利于工程质量。

2、要树立工程质量管理体系思想。 全面质量管理，全员质量管理，各施其责，方可保证工程质量管理，并有利于工程质量管理工作不断深入发展。

3、组织上适应全面质量管理的形势要求，要设立专门质量管理部门，以有利于对工程质量管理的深入研究，不断适应新时期质量管理工作需要。

4、质量管理是工程管理的基础。 在质量管理工作专门化后，还有一些重要工作，只有解决这些工作才能保障质量管理工作。解决好这些涉及工程技术、管理复杂的、重要的工作，我们应当设立合同管理部门。

5、技术管理是工程管理的核心工作，不容忽视。

6、业主工程管理不同于工程监理的程序化管理，而应是在工程监理工作的基础上的，发现问题、解决问题式管理。 发现一般质量问题后的解决程序为： 一步：要求施工单位规范施工，并作出解释（必要时作书面解释），管理人员同时作好笔记记录。 二步：必要时要求监理严格监理施工单位，甚至要求作出书面解释，管理人员同时作好笔记记录。 三步：必要时向上级质量管理者汇报，并作好书面记录。 四步，必要时向工程合同管理部门书面汇报，要求交涉、甚于启用更换人员等合同条款措施。 五步，必要时向公路工程质量监督单位、交通主管部门书面汇报。要时要求监理严格监理施工单位，甚至要求作出书面解释。管理人员同时作好笔记记录。

7、档案管理是一切管理的基础工作。 因此，做好工程档案管理工作会有利于工程管理，有利于提高工程质量管理水平。

8、工程前期工作、工程设计、招投标、施工、监理、业主管理、质量监督、政府及其部门监督是工程质量形成的九个重要环节。工程质量责任重大。

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