[关于人员管理方面的书籍有什么好的介绍吗？]如何管理好员工？你可能需要看看这本人员工管理方面的经典书籍 如何管理好员工几乎是每一位企业经理人都曾面对过或正在面临的一个问题和挑战。很多经理人希望通过阅读来提升...+阅读

1.应聘者基本素质参差不齐，在招聘方面严格把关，以免招来害群之马。

2.培训中思想教育不可少，俗称洗脑。

3.平时多给员工关心照顾。

4.工作中时刻注意自己的形象，玩笑可以开，但要适度，要符合自己的身份。

5.上班是上下级关系，该严肃严肃，处理事情果断，就算处罚也要严格按照规章制度执行，不能讲究情面，处罚方式多种多样，可以是处罚单，也可以安排任务来将功补过。对于表现好的员工应该多多奖励，可以口头表扬，也可物质奖励，这个最好按照规章制度执行。

6.下班或休息时间多进行集体活动，活动中做好领导工作，带动好气氛。

7.对自己严格要求，严格按照自己的岗位职责工作，不可带头违反规章制度，以免上行下效。

8.对员工的工作做到分配、督导、检查、点评，这样有助于其工作责任心的提升。

如果做到上面几点，我相信服务员肯定差不了

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