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1.泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。

2. ⑴目的性，即计划工作旨在有效地达到某种目标。

⑵主导性，即管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标后才能进行，计划职能在管理职能中居首要地位。

⑶普遍性，即计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

⑷效率性，即某项计划以合理的代价实现目标。

3.工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。

8.赫茨伯格指出，对工作的满意因素有两类：与工作条件相关，处理不当就会引起员工不满意，而处理得好也只是使员工感到没有不满意的因素称为保健因素；与工作自身相关，处理得好就会对员工产生激励效果的因素称为激励因素。这就要求管理者在保证工作条件的情况下，从工作本身寻找刺激激励员工。

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