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一、工程项目的系统管理原理

（一）系统管理的理论基础 系统管理的理论基础是系统工程。系统工程既是一个技术过程，也是一个管理过程。如关键路径法、图形网络技术等。

（二）目标系统的总体框架： 工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统和管理系统等。 1。项目目标系统

（1）目标系统的建立过程：工程项目构思→识别需求→提出项目目标→建立目标系统。

项目构思影响因素包括市场需求、经营需要、客户要求、技术进步、法律要求、国家为了解决社会问题。 目标系统是一种层次结构，由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。 ①系统目标，即整个工程项目的总目标。可分为功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。 ②子目标。 ③可执行目标。该级目标应具有可操作性，也称操作目标，用于确定工程项目的详细构成。

（2）工程项目目标系统建立的依据 1）业主的需求说明。 2）国家、地方政府颁布的法律、法规、规章等。 3）国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。 4）其他资料。

（3）工程项目目标系统的建立方法 工作分解结构（WBS） 3。工程项目组织系统 工程项目组织系统是由主要负责完成项目分解结构（WBS）中各项工作任务的个人、单位和部门所构成。

二、工程项目的过程管理原理 掌握过程的定义、过程与阶段的区别。

（一）工程项目过程的分类 项目过程分为两大类：一类是创造项目产品的过程。创造项目的产品过程因产品的不同而各异，这些过程关注实现项目产品的特性、功能和质量。创造项目产品的过程只能保证项目产品的功能特性，另一类是项目管理过程，不因产品不同而各异，项目管理的过程则是利用项目管理的先进技术和工具保证项目的效率和效益。

（二）工程项目过程的管理 采用PDCA (Plan-Do-Check-Act)循环方法。

（三）工程项目过程的动态控制 工程项目动态控制的纠偏措施主要有：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施等。

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