[外贸开发信客户的问题我不知道怎么回复请教一下高手]你们公司是私人公司还是上市公司？ 如果是私人公司，一般都是TT。 那样：1,Generally speaking, we are perfer to 100% TT in advance. and our trade term is FOB***. Pls let m...+阅读
1、分析客户类型：任何产品都有特定的流通渠道，在整个流通链中的客户群，有规模的大小不同，有距离终端远近的不同，有的价格低，量大，有的价格好，量少，有的不稳定，有的相对稳定，五步法深入分析整个流通链，结合企业自身情况，定向开发不同类型的客户群体。
2、分析关键词：但凡有一定历史或稍有规模的国外客户，在搜索引擎上都可以找到他们，所以，五步法对于客户的搜索，主要是以搜索引擎为入口，但是在搜索环节，需要专业独到的关键词，如果仅仅是用产品名称作为关键词去搜索，要么搜索的结果不够精准，浪费大量时间过滤筛选，要么找到的都是被搜索过无数次的客户。
3、组合关键词：既然搜索是以搜索引擎为基础的，那么就离不开搜索引擎的搜索语法，而搜索语法的运用体现在对关键词的各种组合上，在这一步，就是根据搜索引擎的标准语法进行关键词的组合，形成各个不同的搜索条件，这些组合后的搜索条件，就是精准找到目标的基础。
4、高效搜索：在确保使用的搜索条件可以精准搜索到客户群以后，需要的就是效率的提高了，然搜索是以搜索引擎为基础的，这一步的原理就是通过软件工具提高搜索效率，将搜索条件设置在
软件中，软件开动起来后，就可以自动到搜索引擎上搜索，并自动进入每个客户的官方网站，像机器人一样自动提取网站里的联系方式。可以在一天时间，提取几千甚至上万的目标客户联系方式。
5、有效发送：在成功搜索到大量的目标客户联系方式后，主要使用的是客户的邮箱，写好开发信，向客户发送电子邮件取得联系，在邮件的发送上，一是效率问题，二是到达率问题，尤其是到达率，是目前比较棘手的一个问题，所以，在这步，我们采用完全模仿手工的纯WEB方式的邮件发送方法。
外贸业务如何开发发展客户
一、 客户关键是找，不是等，上compass/Alex/Google/yahoo/Dmoz等网站，Google有各国的分支，如Google.de,Google.fr等，找当地的公司或网站，然后再找邮箱发邮件。
给客人附邮件，都是PDF格式的，全世界都打得开，但做PDF时要细心（包括信函文字措辞、内容的条理性、价格表的美观以及专业程度、沟通 、交流习惯），做到漂亮美观。
外贸行业开发新客户的方法有三种：1.展会 2.B2B 3.搜索引擎
二、 到一些商人可能去的论坛
三、 使用海关数据来找客户，方法：Baidu/Google/Yahoo/搜贸易圈或Qusee，免费注册后可以使用免费的美国海关提单数据，然后利用黄页或Google或Yahoo找到联系方式，之后了解采购量、采购周期。找邮箱发邮件。
发邮件要单独发，尽量别群发。
邮件内容：products list，详细的规格，包装以后的尺寸、重量、min-order、FOB价格等。因为有的客户没有时间问你具体详细的内容。
对于筛选出来的客户，不要马上依他的要求发报价单或目录给他，可以回一封反询问信函。表示你已受到对方来信，但有些地方不明白，有关产品款式、材质、数量等，甚至可以问他的市场及公司性质。告诉他们，这样有助于你向他推荐你们的产品。
利用技术手段进行查询
对于客户的邮件，可单击鼠标右键选择属性栏，查看其URL地址，再通过URL查询器（网上有）查证其邮件的发出地址，如果和他们公司的地址一致----真实用户。
五大武器和客户谈判时要表示出对该行业的了解程度、专业程度。
一定要自信，说出话要肯定，不要让人觉得你不够专业。
要有敬业精神，不怕苦（找客户的过程很累）。
对作业流程制作尽量的熟练，懂得越多客户就越相信你。
反应要快，要在短时间内给出准确答案。
物价不稳市价上涨必须尽早买原材料，以保证不会因市价上涨而提升价位，希望尽早下订单，否则本报盘将保持有效期XX日（The offer will open until the end of this month.）。
跟单流程网上沟通，确定意向。客户传递样品和加工数据，将样品和申请单经业务部经理签字，打样。
快递样品给客户或发PDF文件。
客户确定后将样品寄回，下单。
制作简单订货单给技术部，订货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留给技术部。
合同上级签字，下正式订货单。
重点：行业经验和客户关系。
常会遇到的提问：
1. Can not do better than that?&
PCB外贸怎么开发新客户
你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎以下几种情况：
1、你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
2、客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；
3、客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；
4、您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。二、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。三、联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议可以使用口语沟通，在线沟通和邮件沟通。通过站内信交流，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字是第一步，在以后的联系中，您就可以与具体的采购负责人员进行站内信往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。四，建议你的外贸人员最好能够在工厂，实习2-3个月，熟悉整个生产流程，熟悉产品，熟悉整个供应链，然后再与客户沟通，否则很可能是你的外贸人员技巧很好，可能打动不了老外，开发不了客户。所谓选行当就是这个道理。
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