[如何写第一封客户开发信]开发信要点： 说明三点即可：你来自哪里，做什么的，有什么优势 1..简短； 2.正文中最好不要带网址，否则很容易被外国服务器拦截； 3.少用主动语态，多用被动语态 模板： Hi Kelvin, Glad to...+阅读

1、 如何跟进已拜访的客户：了解客户的需求；跟进时最好不要谈“什么时候有货出”，达到联络感情的目的就好。客人有货出时自会找你。联络感情的方式各样，不一定是电话，MSN、mail、短信都OK的；对客人提出的各种问题，详细解答。用心！（并不一定是已成交客户）；降价时，学会卖关子。不要让客户觉得你的东西很廉价，或者你有降价的主动权。

2、 如何维护已成交的客户：把客户当朋友。什么是朋友：不问价格直接跟你走货；价格稍高也不在乎；出了错误会在意。用心服务对成交客户进行分类（A、B、C）类客户，制定不同种类客户的维护方法（时间、方式）自己把握客户每单货的时间，门到门做了没，及时反馈客户服务的好与坏，在于专业知识的多与少时间观念要强，（客户询价后第一时间反馈

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如何开发和维护老顾客你好！老客户是公司的资源，在很大程度上维护一个老客户的稳定性，将可以节省等同于开发十个新客户的精力。新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息，并将所了解到讯息进行分...