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解决问题的能力与方法

01月17日 编辑 39baobao.com

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当你遇到一些问题时,你有没有想过自己都可以解决?我猜不是。但实际上,在生活和工作中,我们一直都在试图解决各种问题。我们做得越好,我们的生活和工作就会越容易。 问题往往会以很多形式出现。它们可能是很平凡的、日常的生活工作问题,也可能是更大更复杂的问题: 今天晚上吃什么? 去上班走哪条路最近? 如何让落后的项目跟上进度? 如何让乏味的工作转变成你热爱的职业? 每天你都会面临至少一个要解决的问题。

但是当你把问题的答案当作一种选择时,事情就会变得更容易些。除了必须做出决定,它们并没有什么“可怕”的。 不管你从事什么工作,住在哪里,你的伴侣是谁,有多少朋友;人们都会根据你解决问题的能力来评价你。因为问题对于每个与此相关的人来说都是一件麻烦的事情。没有人会喜欢麻烦。所以,你解决问题的能力越强,能解决的问题越多,麻烦也就越少,你身边的人就越开心。

因为每个人都会因此受益。 为什么解决问题的技能很重要? 问题是那些难以理解、完成或处理的事情。它可以是一个任务、一种情况,甚至是一个人。而解决问题就是需要找到处理它的最佳方法和技巧。 解决问题的能力对于每个人都很重要,因为我们每天都要做出一些决定,要回答一些生活中的问题。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和马丁·路德·金这些了不起的人都是优秀的问题解决者。

同样,当你想要成为一个好的父母、老师、医生和职员时,也必须擅长解决各种各样的问题。 解决问题的技巧也适用于我们的日常生活。 如何提高解决问题的能力 要想从容的处理各种问题,你不需要非常聪明,但你需要练习。 大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题,但事实并非如此。当你理解了解决问题的不同步骤时,你就能想出很好的解决办法。

1.关注解决方案,而不是问题 神经科学家已经证明,如果你过于专注问题本身,那么大脑就无法找到解决方案。这是因为当你把注意力集中在问题上时,你实际上是在给自己灌输“消极情绪”,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪。它们就会阻碍你潜在的解决方案出现。 我不是说你应该“忽略这个问题”——而是试着保持冷静。首先要意识到问题的所在,然后把注意力转移到解决问题的心态上。

在这种心态下,你就会把注意力集中在“问题的答案”上,而不是纠结于“哪里出了问题”和“是谁的错”。 2.用5个理由来清楚地定义问题 通过反复去问“为什么”,你可以探究到问题的根本原因,这样你就能找到解决问题的最佳方法。(可以比仅仅问五次更深。)例如: 问题:上班总是迟到 为什么我上班迟到了? 因为我按掉闹铃以后,又继续睡觉去了。

为什么我想继续睡觉? 因为早上我感觉很累,起不来。 为什么我早上会那么累? 因为我昨晚睡得很晚。 为什么我睡得很晚? 因为黄昏时我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下来了。 我为什么会喝咖啡? 因为我下午工作时太困了,前一天晚上又睡眠不足。 所以你可以看到,如果你没有试图去找出问题的根源,你可能做的只是去多设置几个闹钟,让它在早上响上很多次。

但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要没完没了地刷抖音,也不要在靠近晚上的时间里喝咖啡,这样你才会在白天感觉更有活力 3.简化事情 作为人类,我们倾向于让各种事情变得比他们本身更复杂!所以你有必要通过归纳来简化你的问题。 移除所有的细节,回到基础状态。尝试去找一个简单、显而易见的解决方案——相比于以往,你可能会对结果感到更惊讶!我们都知道,简单的事情往往是最有成效的。

4.列出尽可能多的解决方案 试着考虑“所有可能的解决方案”——即使其中的一些看起来很荒谬。这里重要的一点是,你保持开放的心态来促进创造性思维,因为创造性思维可以激发你大脑中潜在的解决方案。 如果你在广告行业工作做很长时间,你肯定知道,“没有创意”是很可怕的一件事情,因为它有助于头脑风暴和其他解决问题技巧中的创造性思维。

不管你去做什么——永远不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解决方案”,因为往往是这些疯狂的想法触发了其他更可行的解决方案。 5.横向思考 通过横向思考来改变你思维的“方向”。注意这句谚语, 你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一个问题上犯错 )。 试着改变你的方法,用一种新的方式去看待事物。你可以试着改变你的目标,寻找一个与之相反的解决方案! 即使感觉很傻,一个新鲜独特的方法通常也会刺激一个新解决方案的产生。

6.使用创造可能性的语言 用“如果……怎么办”和“假设……怎么办”这样的短句来引导你的思维,这些术语可以开阔我们的大脑,创造性地思考,并鼓励解决方案的产生。 避免使用封闭性的负面语言,如“我不认为……”或“这是不对的…”。

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