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通用电气公司网络营销策略有哪些分析

01月09日 编辑 39baobao.com

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一。通用电气公司为什么能保持如此长久的生命力?尤其是当新经济时代来临时,通用电气公司不但没有显现出丝毫老态,反而表现出勃勃生机。特别是八十年代以来,通用电气公司从制造业向服务业进行大规模战略转型,通用电气的超前眼光和所取得的成绩令人叹为观止。 通用电气公司一贯认为,做企业不光要在美国市场上数一数二,还要在全世界范围内数一数二。

早在八十年代初通用电气公司就预料到将来的市场将没有国家的界限了,市场会逐渐从一个国家的市场变成世界性的市场。所以企业的变化就必须跟得上市场的变化,否则肯定会被市场淘汰。 尽管在八十年代初通用电气公司的制造业仍然表现良好,有很高的利润,但市场上已经出现先兆,在世界上无论是哪个国家,硬件生产能力越来越得到加强,而且提高硬件生产能力很容易。

但是硬件生产的成功并不等于企业的成功。当大多数企业的产品质量相差无几时,这时产生竞争就会体现在服务上,服务的好坏在不同的企业会有差异,企业将越来越重视服务和服务质量。 市场越来越向服务方面倾斜,假如不注意服务的话,就跟不上市场的步伐。所以作出的决策必须要走在市场的前面,这是办企业最关键的。公司转变必须走在市场前面,等到市场逼着你走,那已经太晚了。

对通用电气公司而言,企业成功最基本的原则就是市场和客户。不跟着市场和客户走,就会失败,其他都是执行层面的问题。 从制造业到服务业,再到电子商务化,都是跟着市场一步步的走,市场客户改变通用电气公司也跟着变,但是改变是在在市场变化之前完成的。 对于这样一家拥有令任何企业都羡慕不已的两项无形资产(尊贵的科技发明血统和享誉民众的良好口碑)的企业,应当以何种营销理念来为主导来组织其网站呢?宣传型网站是早期的企业网站形式,实质是传统企业广告在网上的沿伸,并不向顾客提供购物决策信息或服务,也不深入到企业作业层、尤其对客户的增值服务层中,这类网站一般根据企业资料就可制作发布。

然而,任何企业网站,一旦向顾客服务转型并深入到营销与服务层,就需要脚踏实地做许许多多过细的工作,而且许多工作不是他人能取代的。通用电气充分的利用这两项宝贵的无形资产,与其产品和服务紧密结合。 在通用电气的各首页的篇眉上,均采用的是能够体现科技发展发明或充满亲情的图片,“带来美好生活”是通用电气的铭言。

纵横划分精确、明晰、规整的页面,暗示了作为一家高科技企业,从爱迪生时代就沿袭下来的百折不挠又条理分明的气质。通用电气在首页,就起到网络营销中化解顾客戒备心理、消除企业与顾客距离、引起其内心共鸣的作用。这种构思在网络营销上是成功的,立意上超越了民族、国界、语言、贫富和文化背景上的差异。 在当今产品充斥市场、站点充斥网络的情况下,每类待选产品网页均数以百计,电子商务蓬勃发展,促使各国顾客越来越习惯于凭浏览产品网页选货购物。

对顾客而言,上网主要是获取商品信息,决定是否选购,以及选购哪种商品。从营销角度看,通用电气网站为顾客考虑得更周到细腻一些。

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