一.不满足的开心 也许是因为我很幸运,第一次去做促销绿茶,就是做大型活动。 在这里面完全是来考察一个人的团队精神。 这天,我们分工合作,**负责收钱记帐,**负责游戏区,而***迪负责"拉客"。 我们吹着口勺,喊着口号,顶着太阳晒,稳住脚跟站……从早到晚,很累却很开心! 第一次近距离和那么多不同的过路人接触,小孩,大人,老人……没有半点不自在和害怕。 我想是因为自己的微笑传递给顾客信号,收到后顾客回复给我便是眼神的交流,接着彼此就有了言语地沟通! 面对小朋友的时候,就算做成了他们的生意,我还是感觉自己的亲和力不够。 假如我们促销组旁边没有游戏区的话,我想自己会很难和小朋友进行沟通,来促使他 们有购买绿茶的欲望,从而产生购买力。 绿茶并不会打动小孩的心,他们也没有购买的能力,然而他们却仍是潜在的消费者。 促销员不应该果断地放弃他们的消费权利,而是想办法开启他们的消费潜能。 这需要促销员拥有亲和力,了解不同年龄阶段消费者的不同心理,不同需求。 二.心底层的竞争 天有不测风云,早已安排好了的工作,在一瞬间,却被赶出了竞争圈。 失望之即,难得还有希望之光,我被派遣到车站做单点。 真可谓竞争无处不在啊! 惟独一家报亭,一个冰箱,却涌来二人做促销。 我促销康师傅,她促销统一。 表面上,我们相处的十分融洽,为的是应付报亭老板;内心里,我们反复挣扎,为的是应付公司老板。 在相同的地点,相同的时间,以相同的价格,相同的服务,促销不同品牌的茶,确实让人有些棘手。 每一个顾客购买时,我们并没有刻意去问他们要哪个品牌的茶,谁动作快谁就胜,当然,免不了尴尬,偶尔我们同时拿出各自的品牌茶。 这时假如我们争先恐后地向顾客介绍产品的话,很有可能赶走顾客,引来报亭老板的不满。所以只好让顾客亲自选择。 相同点再多,还是会存在差异。
(一).康师傅准备了抽奖活动,统一只是赠送纸巾。 看上去,康师傅占优势,其实不然。 不同价值的赠品确实很吸引顾客,可是抽奖过程却很复杂,毕竟车站这里大多数的购买力都是那些赶时间的乘客们,不是广场上休闲的人们。明显,我的优势一下子成了劣势,为了扭转时机,我将复杂简单化了,和统一一样,改成直接赠送奖品纸巾。
(二).康师傅只是休假时做促销,讲究销量,统一则是每天都做,不讲究销量。 无形之中,我的压力大得多。 此刻,个人的促销理念十分重要。 在我看来,难得一个星期工作一天,想要多学点东西,就应该认真地,努力地去完成今天的任务;在她看来,工作就是为了赚钱,不管学不学到东西。不知道自己是该羡慕她,还是怎么?看着她到处乱跑,和朋友去聊天的那种从容和放松,我却有点开心。 因为当顾客购买时,我可以毫无顾及地为他们选择康师傅。即做了宣传,又可以增多销售量,更不用和统一在内心里较劲以至出现尴尬的局面。 工作中,我不自量力的小建议将彼此的关系圆圈扩大了,象是“地主和奴隶”。她付钱买劳动力,我收钱卖劳动力。