[健康的心理素质包括哪些方面]第三届国际心理卫生大会认为心理健康的标志是： 1、身体、情绪十分协调； 2、适应环境，人际关系中彼此能谦让； 3、有幸福感； 4、在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活...+阅读

方法⑴首先调查组织机构情况

包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。

⑵然后调查各部门的业务活动情况

⑶协助用户明确对新系统的各种要求

包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。

⑷确定新系统的边界

常用的调查方法有：⑴跟班作业通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。

⑵开调查会通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。

⑶请专人介绍。

⑷询问对某些调查中的问题，可以找专人询问。

⑸设计调查表请用户填写

如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。

⑹查阅记录即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。

通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。

分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

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