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沟通需要什么技巧

01月01日 编辑 39baobao.com

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怎样认可别人,怎样使人觉得自己重要。

1、 尽量使用灾些词-“您“或您的而不是“我”“我自己,我的”。

2、 一定要聆听别人 如果你拒绝聆听别人,就会使对方深深地感到自己并不重要,认为自己的确是可有可无的;而如若你细心,诚恳地聆听别人,则会使们觉得自己非常重要

3、 赞许和恭维他们,关心他们的家人。 当他们值得赞扬时,就及时地赞扬他们,让他们高兴。 如“您的公关策划能力大家都知道的,这件事情会办得很出色。”另外,适时地表现出关心他家人,也有利你很快地与他们成为好朋友。

4、 尽可能经常地使用他们的姓名和照片 更多以姓名称呼他们,而不要忘记了他们的姓名。如果有机会,还可以使用他们的照片,这将会使他们觉得你很亲切,并且将会使他们常喜欢你。

5、 在回答他们的话之前,请稍加停顿 因为一小会儿的停顿,会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话,肯定了他们所说的话是值得思考的。

6、 肯定那些等待见你的人们 如果要见你的人必须等待,一定要有意识的让他们知道你在等,这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时,可以这样说:“对不起,让您久等了。”这些简单礼貌的话语,往往会让那些等你的人,心里感到十分温暖。

7、 关注每一个人 不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人,因为孤雁难成群。 只要你在平时注意做到以上几点,那么,你肯定会给人们留下良好的印象。 如何巧妙地与另人交谈 当你与别人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。那么他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己! 当你与人们谈论他们自己时,他们就会兴致勃勃,激情昂扬,而且会全着迷,他们对你的好感也就没然而生了。 当你与人们谈论他们自己时,你是顺应人性的,而当你与人们谈论你自己时,你是在违背人性。 从今天起,把这几个词人你的脑海中剔除出去-“我,我自己,我伯”,而要学会用别一个词,一个人类语言中最有力的词来代表它-这个词就是:“您”。 例如:“这是为您做的”,“如果您这样做,您会从中得到好处”,“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。 如果你能把谈论自己和使用“我,我自怀,我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉,你的性格,你的魅力,你的响力和号如力将会大大提高。 的确,这是一件很难做的事,而且需要不断的练习,便只要你付诸实践,最终你会感到这样十值得。 另外利用人们关心自己这一特点,让他们谈论自己。你会发现,人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。 如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己,他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实:你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 因此地,当你与别人谈话时,请谈地方,并且巧妙地引导对方谈论他们自己,这样你可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的,是欠们与别建立良好的人际关系开端。 相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往,你就会拥有越来越多的朋友。 如何巧妙地赞美别人 人生在世,不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮,人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉,那种兴奋,那种美妙的感觉持续了多久吗? 多说些称赞别人的话,人们会因此而喜欢你,而你自成己也会因此而受益无穷。 慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞 扬的东西,然后赞扬他们。 但是请注意:

1、 要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。

2、 赞扬行为本身,而不是赞扬人。赞扬行为本身,可以避免尴尬混淆、偏袒,并鼓励更多的同类行为。 比如。你说“王工,你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。

3、 赞扬要具体、要实在,不宜过分的夸张,要有的放矢。 如何巧妙地批评别人 成功地批评他人的关键,在于批评的态度。 如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法,这样除了被别人厌恶和不满外,你将一无所获。因为,没有人喜欢被批评。 然而,如若你对纠正错误及其结果感兴趣,如果你能以正确的方式批评他人,你将会获得较大成功,这里有几个原则能够帮助你。

1、 批评他人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。

2、 批评别人前,必须略微地给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造一个和谐的气氛后,再展开批评批,也就是说先礼后宾。如:“明明,我知道,你在工作中一直很努力,很积极,这很好,但是,有件事情你做得认我很难理解,您能给我详细的解释一下吗”?象这样,当对方陈述完自己的看法后,你就可以向耸发表自己的批评意。

3、 在批评别人时,要对事不对人,要批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。因为是行为本身就受到批,并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说:“你真笨”,“你是个蠢才”,“你怎么这么没头脑”等等。

4、 在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极的结果。

5、 要在批评中多获得更多的合作,你请求别人比你命令会获得更多的全作,这是个事实,命令别人,是下下这...

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