[市场经济条件下建筑机械设备的管理与发展]随着市场经济的发展，特别是国家对建筑施工管理体制的改革，使国有建筑施工企业真正成为独立经营、自负盈亏的经济实体，建筑行业的机械化程度也有了很大的提高。在目前情况下，施工...+阅读

1。树立企业的服务营销理念 在新的形势下，服务营销理念已经成为租赁企业必须重视的问题。 在建筑机械租赁市场上竞争激烈，机械设备租赁企业的租赁价格、设备性能的差异越来越小的情况下，企业之间的竞争愈来愈转向服务质量的竞争。有特点的服务理念及行为已经成为租赁企业赢得用户的重要因素，甚至是事关企业兴衰的关键因素。 作为企业的竞争因素，租赁企业的服务理念要体现一切为客户服务，为施工单位服务这一基本原则。租赁企业绝不能因为向用户提供的租赁设备的某种问题影响施工方的工程进度。要确定“一切为了工程，以用户为中心，以用户满意为目标”的服务理念，要使它渗透到企业的各项管理中，成为企业的经营宗旨，成为全体员工的工作准则。 在租赁过程中，租赁企业要主动站在用户的立场上，替用户着想，提供更加专业、更加优质的一条龙服务，让用户满意，让客户放心。 要延伸服务理念。当今租赁企业竞争手段趋于同质化，但是不同企业的品牌实力和服务理念却存在着巨大的差别。企业应该前移企业的服务环节，改变以往的租赁设备进场后的企业服务模式。 企业要建立必要的服务判断标准和行为准则，实现企业服务的标准化和规范化。企业的服务水准需要在实践中不断总结提高，为了实现“用户满意”的目标，要与用户多沟通，积极听取各方面的意见和建议，不断地注入新的服务内容，为用户提供超值的优质服务。 2。 营销企业品牌创企业品牌 在现代市场竞争中，企业的品牌竞争和产品的品牌竞争是一种重要的竞争方式。在市场和社会上塑造良好的品牌形象主要可以从以下层面着手：

（1）企业的服务产品形象要体现高品质；

（2）企业自身形象要有高品位；

（3）员工形象要体现高素质。

（4）培育和扩散优秀的企业文化，这是一种更高层次的企业品牌的营销。如果能够将企业优质的经营管理文化成功地推广和扩散到社会和用户，则更能使企业的品牌形象深入人心，成为企业竞争力的主要来源，为企业的生存和可持续发展提供强大的基础。 3。 构建讲信用、各方共赢的经营氛围，树立企业的良好社会形象 如果租赁市场不规范，市场中的企业之间互不信任，那么大家的利益都会因此受到损害。我们都希望有一个良好的经营环境，希望企业之间能够建立一种互信的环境。而这有赖于全社会的信用体系的建立。 建立一种互信的社会信用体系需要政府的支持，但企业更应该从自身做起逐步培养成注重信用的良好作风。

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