刚走上工作岗位的新人大都急切地想要表达自己,希望通过自己非凡的表现获得认可和赞赏。可那些想法不见得就有多高明,也许反倒将一些不足显现出来,更让人觉得不够稳重。作为一名新手,刚进入陌生的工作环境,多大的理想抱负,也需要不断的学习和唐练才能实现。急于求成往往招来别人的反感,少说话多干活,谁也不讨厌这样的人。
不分场合,想说就说
上司正带领着重量级客户参观公司,这时突然冒出来要跟上司讨论加薪问题,直接会被认为是没有“眼力见”;开会的时候总是保持沉默,一旦散会就对会议上的决定发表个人看法,显然是无法得到别人的好感……不分场合、方式失当的沟通只会适得其反。
上司因为大家工作完成的不够好,正在发着牢骚,同事们也都默不作声保持忙碌状态,这时X代理突然自言自语地冒出一句:
“这个月该涨工资了啊,多买一个包吧。”
上司听了大怒,“事情做成这样还敢提涨工资,这个月奖金金免!”
所以在沟通中要学会察言观色,懂得在合适的场合、找合适的时机表达个人观点,或者讨论与场合气氛较为相符的话题。
如何做到明哲保身,巧妙地避开沟通“地雷一呢,可以遵循以下几点:
以大局为重,尽量不拆别人的台
对于同事的缺点,平日工作中不当面指出,一旦接触外界人员,反而对同事大肆评论甚至恶言相加,便影响了同事的形象,时间一长,对自身形象也有害无益。同事之间因为工作关系聚在一起,起码要有集体意识,以大局为重,自觉维护团体利益。尤其是在与外单位人员进行交际时,头脑要清醒,始终意识到“团队形象”的观念,多补台不拆台,不要为了个人的利益而使集体利益受损,因小失大。
对待分歧.要求同存异
同事之间因为个人经历、价值观念等方面的不同,对待问题,会产生不同看法,引发争论,稍不小心就伤了和气。所以,跟同事在发生意见分歧时,不要过于强求是非对错。已经形成的看法想要改变必须有一个过程,而谁也不愿意轻易放弃意见去接受他人看法,当各执己见互不相让时,就非常容易激化矛盾而影响团结;反之也不能一味退让,做个“老好人”连原则问题也妥协,甚至追随他人。这就走向另一个极端,同样会不利于团体事业的发展。面对问题,要在分歧中寻找共通性,求同存异。即使不能达到一致,也不妨冷处理,各自保留观点,保持了立场和观点,也淡化了矛盾。
减少嫉妒心,平和心态对待功利
平时相处融洽气氛和谐,一遇到利益问题就都“当仁不让”。因为嫉妒而散布谣言诋毁重伤,既不够坦荡又害人害己。所以要保持平常心,平和对待功利。
同事之间保持适当距离
在工作中,极少数人交往过频关系亲密,会让人感觉在拉帮结派,易让别的同事猜疑,甚至会被人以为是在谈论是非挖人隐私。因此同事之间要注意保持距离,防止小圈子。
宽容大度,勇于道歉
同事之间难免出现小矛盾,但小矛盾没得到及时处理,就会慢慢滚成大矛盾。在跟同事有矛盾冲突时,宽容忍让,多找自身原因,多进行换位思考,防止矛盾激化。如果已经出现矛盾,自己也有错误,勇于道歉,都可以得到原谅,对方也会看到自身的过失。只要有一人勇于承担,矛盾自然就化解了,对方也会被真诚所感动。