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伤人的语言，大多数情况下是在生气时不顾及别人的感受脱口而出的。女孩在青春期比较容易产生冲动，一气之下对父母出言不逊的现象也可以理解。其实不只是孩子，我们大人在气愤、不理智的状态下也很难掌控自己的情绪。所以，双方生气时都需要克制，先沉默片刻让自己冷静下来。沉默是金，保持沉默有助于把复杂的问题简单化，把不良情绪“消化掉”，然后接下来客观地就事论事，从而避免事情进一步恶化，也能使孩子更好地认识自己的错误。

谢女士的女儿上初二了，在聊到女儿平时的表现时，谢女士说女儿平时极少有对父母出言不逊的情况。朋友就问谢女士：“难道您的女儿从来就不生气吗？我女儿平时跟我撒娇，但生气的时候同样会对我发脾气、说难听的话。”谢女士笑着说：“人都是会生气的，我女儿也不例外呀，但是我很早就教了她一个方法，即在生气的时候尽力克制自己不要说话，先从1数到50再说，如果数到50气还没消，就接着数到100再开口。”朋友听了点点头，表示认同。

谢女士接着说：“解决问题要讲究方法，在气头上双方都很不冷静，但双方都需要冷静，至少有一方要冷静下来。现在，我和我女儿都能做到这一点。女儿如果生气了，她就在我们面前保持沉默，或者先回屋关上门不理我们，然后等她的气消了，再出来和我们‘理论’。有一次，女儿回到家对我说今天班长夸她了，我问夸她什么，她说班长在班会上夸她是班上最有涵养的女生，当时我忍不住笑了，看来我的方法用在女儿身上真的奏效了。”

在气头上表现出沉默，代表的是理智而不是软弱；出言不逊也绝不意味着强势，而是缺乏礼貌和修为的表现。所以，我们完全可以等到情绪稳定下来时再处理、解决问题，不仅我们要这样做，而且还要教会孩子这样做。女孩的涵养是由内而外的，要想让她保持优雅的形象，就要帮助她提高内在修养。

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