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如何利用人际关系中的五大心理效应来促进自身的人际交往

04月26日 编辑 39baobao.com

[人际交往中的“多看效应”]这种对自己越是熟悉的东西越喜欢的现象,在心理学上称为¨多看效应”。这种效应不仅仅是在心理学实验中发现的,其实在我们的日常生活中也常常会发现这样的现象。只要你留心...+阅读

沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接受者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。

情绪因素

由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通正常的进行。

其表现有:精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣,而是仍沉溺于刚刚发生的事情,或其他担心的事情,没有把注意力转移到谈论的话题上来。

过分怯场、胆怯。由于岗位的关系,行政文秘人员较之他人,有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会,结果由于紧张、慌乱,没有充分理解上司的指示、意图,反而留下了不好的印象。

表达方法

说话的语气令听众反感。自大,讽刺、严厉的批评,都会令对方难以接受你的观点,即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。

在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的,当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言,面谈是最好的方式,可以进行及时的互动、反馈,可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法,改变谈话的方式或策略。

个人因素

因为世界是多元的,所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的,就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下,求同存异是最好的做法了!

环境因素

在沟通过程中,选择不适当的时间、地点等,都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划,在大办公室里谈论薪酬问题,都是不合适的。

列举人际交往心理效应对其中一项举例说明

人际交往心理效应大致有三种:首因效应、晕轮效应、刻板印象。

首因效应:认知对象给我们留下的第一印象,会非常强烈地影响到我们对他整体印象的形成,这是由个体的记忆规律、认知一致化的心理倾向和文化对思维的定势作用造成的。因此,一定要给认知对象留有表现的机会和余地。

晕轮效应:正如月晕的存在会扭曲我们对月亮正常的知觉一样,认知对象如果具有某种突出特点,我们对他的认识就会受到这种突出特点的影响,产生“一好百好”或“一坏百坏”的改变。对人的认识要力求全面。

5刻板印象:个体在进行社会认知的时候喜欢走一种捷径:把当前的认知对象归入一类人,然后用关于这一类人的某些固定的看法去推测眼前的这一个人。因为是“类”,所以可能大而化之,因为是固定的看法,所以可能已经过时。例如:招工中会遇到河南藉员工,面试的人就会产生一种质疑,河南人素质不高;遇到温州人,由于温州曾经是假冒伪劣的代名词,会联想到这些人很奸诈等,其实这是对人的不公正,河南人也有见义勇为的,温州人也有诚实守信的。

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