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强化理论的产生发展

04月26日 编辑 39baobao.com

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强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论,也称为行为修正理论或行为矫正理论。斯金纳于1931年获得哈佛大学的心理学博士学位,并于1943年回到哈佛大学任教,直到1975年退休。1968年曾获得美国全国科学奖章,是第二个获得这种奖章的心理学家。斯金纳认为人是没有尊严和自由的,人们作出某种行为,不做出某种行为,只取决于一个影响因素,那就是行为的后果。他提出了一种“操作条件反射”理论,认为人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为。

最早提出强化概念的是俄国著名的生理学家巴甫洛夫,在巴甫洛夫经典条件反射中,强化指伴随于条件刺激物之后的无条件刺激的呈现,是一个行为前的、自然的、被动的、特定的过程。而在斯金纳的操作条件反射中,强化是一种人为操纵,是指伴随于行为之后以有助于该行为重复出现而进行的奖罚过程。

巴甫洛夫等的实验对象的行为是刺激引起的反应,称为“应答性反应( respondents) ”。而斯金纳的实验对象的行为是有机体自主发出( emitted) 的, 称为“操作性反应( operant) ”。经典条件作用只能用来解释基于应答性行为的学习,斯金纳把这类学习称为“S( 刺激) 类条件作用”。另一种学习模式,即操作性或工具性条件作用的模式, 则可用来解释基于操作性行为的学习, 他称为“R( 强化) 类条件作用”,并称为“S-R” 心理学理论。

这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为和结果之间的关系,而不是突出激励的内容和过程。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现,若对他无利,这种行为就会减弱直至消逝。

管理学强化理论的关键是

在企业安全管理中,应用强化理论来指导安全工作,对保障安全生产的正常进行可起到积极作用。在实际应用中,关键在于如何使强化机制协调运转并产生整体效应,为此,应注意以下五个方面:

(1)要注意与企业的具体情况相结合 企业不同,安全生产的状况就不同,职工的素质也千差万别,安全生产的风险也各不相同,因此使用的强化手段和力度也应有区别。如一个企业的安全状况较差、事故不断,这时正强化的频率要足够高,力度要大一些,同时负强化的力度也要大些,效果才会更明显;如一个企业的安全状况较好,只要维持一定强度的强化手段就能取得好的效果。各企业只要针对具体情况进行具体研究,就能找到适合本企业的具体强化方法。

(2)应以正强化方式为主 在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标,是一种正强化方法,但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合,并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者,给予及时的物质和精神奖励(强化物),以求充分发挥强化作用。

(3)采用负强化(尤其是惩罚)手段要慎重 采用负强化时注意“惩教结合”。惩罚可以在一定程度、一定时期减少违章行为,而从长期来看,其效果会逐步减弱,并且惩罚的使用是有代价的,会带来较严重的副作用。过于频繁的惩罚会导致职工对安全管理人员及领导产生消极、躲避、不满、对立、抵触等情绪,会影响其本身的工作积极性和责任感。在安全管理中要注意“惩教结合”,既不能只“惩”不“教”,又不能只“教”不“惩”,要注意减少其负面影响。 负强化应用得当会促进安全生产,应用不当则会带来一些消极影响,可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应,甚至发生对抗性消极行为。因此,在运用负强化时,应尊重事实,讲究方式方法,处罚依据准确公正,这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。

(4)注意强化的时效性 采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论,强化应及时,及时强化可提高安全行为的强化反应程度,但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化,往往可取得更好的效果。 一定情况下,对新出现、不稳定或低频率的行为,连续性的强化效果较好。比如:一个职工经常违章或迟到早退,对其每次正确作业或上班准时,都应当给予表扬,进行连续性强化,当其正确作业或上班准时的行为逐渐稳定后,再改为间断强化。同样的方法也适用于新进职工和刚接触新设备、新系统的职工。

(5)因人制宜,采用不同的强化方式 由于人的个性特征及其需要层次不尽相同,不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。因此,在运用强化手段时,应采用有效的。强化方式,并随对象和环境的变化而相应调整。

(6)利用信息反馈增强强化的效果 信息反馈是强化人的行为的一种重要手段,尤其是在应用安全目标进行强化时,定期反馈可使职工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果,既可使职工得到鼓励,增强信心,又有利于及时发现问题,分析原因,修正所为。

(7)要注意强化理论的不足。 强化理论作为控制理论的一种,它过分强调了通过外在的强化物对人的行为进行改变,因此有些忽视人的内在因素的作用。从根本上讲,安全管理的目标就是通过提高人的素质来实现安全生产。强化理论针对的是“要我安全”这一层次,而只有人的素质提高到一定阶段才能实现从“要我安全”到“我要安全”及“我会安全”的转变。当然人的素质的提高是一个漫长的过程,在目前的企业安全管理中强化理论仍有重要的现实意义,但应注意在实践中避免其局限性。安全管理是一个大的系统工程,强化理论只有和其它安全管理的方法结合起来才能取得满意的效果,才能更好地促进企业的安全生产。

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