[做自己还是超越别人？你会如何培养孩子的竞争意识]01我们小时候都会被父母这样教育，一定要好好学习，成为班上的第一名，这样才有出息，所以上学的目标就是盯着第一名，即使你现在不是第一名，你也得盯着第一名的那个同学看，向他学习，向...+阅读

在现代的商业中，竞争是非常激烈的，商场如战场，如果你不能让顾客得到最大限度的满意，让他称心如意地买到他想要的商品，他就不会再到你的门市部买东西，甚至会劝阻朋友来你的门市部买东西。因此，我觉得，作为一个营业员，首先最重要的是给顾客提供让他满意的服务，做一个让顾客满意的营业员，才能更好地完成销售任务。如何提高自己的服务水平，让顾客满意，我认为应该在以下几个方面做好。

一、要熟悉自己卖的商品

在一间门市部里，作为营业员要熟悉门市部的所有商品，能记住商品的名称、价钱、功能、用途等。只有掌握了这些最基本的业务知识，加上自己灵活的销售技巧，你才能迅速回答顾客的提问，给顾客信服的解释，从而有效地推介商品，并让顾客购买你的商品。如果你没有掌握这些最基本的知识，对客人关于商品的询问一问三不知，那客人肯定不会购买你的东西的。

二、要有服务意识

营业员是一个服务性质的工作，我们做的最重要的就是给客人满意的服务。因此，当顾客一进来，我们第一个动作就要做好：站立迎宾，微笑服务，并迅速跟客人打招呼：先生（或小姐），有什么可以帮到你呢？并递上茶水。如果客人是抽烟的，就递上烟灰缸。这样客人就有宾至如归、很舒服的感觉。同时在和顾客交谈时，要多用礼貌用语，勤用敬语，例如：您好，谢谢，欢迎光临、唔好意思等等。当拒绝顾客时，语气要委婉，特别不得与客人争吵、辱骂。

三、要特别注意自己的服务形象

作为一名营业员，上班时一定要注意自己的仪容仪表，工衣要洁净，穿着要整齐，涂上口红，站立、坐的姿态都要端正，给顾客一个精神焕发情绪饱满的印象，让顾客对营业员的第一印象就能产生好感。如果营业员精神委糜不振，那顾客也会情绪低落，购物信心大打折扣。

四、做好新员工的传帮带

作为中域公司的老员工，公司的发展我是亲眼目睹的，规模不断扩大，新店不断开张，新员工也不断的大量加入，这些对我们来说都是好消息，但也给我们的工作带来了很大的压力。因为随着新店的开张，有经验的老员工都被派往新店，店内新员工增多，我们这些留在老店的员工不仅要做好自己的工作，还必须帮助新员工，让他们迅速掌握工作要点，提高业务能力，以免影响门市部生意。在这方面我的体会是：首先是让新营业员看，既看我自己和顾客交流时的语气、神态和交谈方式，也要新营业员注意看顾客的目光、神态变化，揣摸顾客心理，选择顾客感兴趣的商品、功能说明；其次是让新员工直接和顾客交流，我自己在旁边看着，新员工解释不清的地方，我帮助她解释，并在事后告诉她应注意的要点，没有做好的地方，让新员工领悟和改正，这样让新员工迅速提高业务水平和服务水平。

如何为孩子树立有效的竞争意识呢

生活在社会中不可能没有竞争的，我们应该从小让孩子树立起这种意识，经常跟其他小朋友玩，跟小朋友互动的时候，可以故意夸一下其它小朋友，但也不能太明显，这只是为了激励宝宝加油而已 孩子缺乏挑战自我的精神，其实与他从小缺乏竞争意识有关。多数父母在孩子小时候并没有刻意地去培养孩子的竞争意识，结果孩子长大一些后才发现孩子惧怕竞争、比赛等，这时候似乎感到有些晚了。所以，从孩子小时候起，父母就要注意培养他的竞争意识。朝朝的爸爸从朝朝小时候就非常注重培养他的竞争意识。比如，朝朝两三岁的时候，爸爸就鼓励朝朝和小伴们比赛跑，比踢皮球等。等朝朝入学了以后，爸爸就鼓励他参加学校的各种文体比赛、数学竞争等。朝朝多数情况下都不会让爸爸失望，经常会获得一些奖品或奖状，这时爸爸就会伸出大拇指表扬他，而他也在爸爸的赞扬声中获得了成就感和进一步挑战自我的动力。

要想让孩子具备竞争意识，父母首先要有培养孩子参与各种竞争的意识，等孩子参加的比赛或者活动多了，他的竞争意识自然也就树立起来了。

如何正确培养孩子竞争意识

“宝贝，来妈妈这里，这样小朋友才不敢欺负你！”“宝贝不要着急，做不了就别做了！”“宝贝，没必要和他们抢，爸爸会给你买最好的！”作为父母，你有没有跟孩子说过这样的话？有没有对孩子过度保护呢？你知道吗？竞争意识对孩子有重要作用竞争的力量会让一个人发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩。如果不鼓励孩子参与竞争，就很难开发出他们的潜能。鼓励孩子去参与竞争，可以增强孩子的自信心，孩子在竞争中表现出来的精神和才能，会使孩子对自己做出肯定的评价，会激发孩子进—步奋发向上：它可以克服孩子的胆怯、保守和自卑心理，可以激发孩子强烈的求知欲望，因为竞争会使孩子认识到只有具备知识和能力才能领先；此外，它还可以提高孩子的耐挫能力，有竞争，就免不了要遭受挫折，孩子品尝过竞争失利的滋味，可提高对未来可能遇到的挫折的承受能力。培养竞争意识并不等于盲目鼓励让孩子学会竞争，培养孩子的竞争意识和竞争能力成为当前家庭教育的重要内容，很多爸爸妈妈也知道让孩子了解竞争的重要性是非常必要的。于是他们通过各种措施鼓励孩子参与竞争，鼓励是一件好事，但是，如果盲目地鼓励孩子竞争，恐怕这种鼓励非但不会起到推进作用，还会导致孩子为了得到鼓励而恶性竞争，使得孩子成功时沾沾自喜，失败时怨天尤人。其实，爸爸妈妈鼓励孩子竞争并不是坏事，但是要避免盲目，要教育孩子正确面对竞争。有竞争，就会有输赢，就会产生成功者和失败者。只要有良好的心态，孩子才能赢得真正的胜利。6个妙招教你正确培养孩子的竞争意识

1、培养孩子的胆识竞争需要胆识。胆识就是胆量与见识，有了胆量，孩子就敢于冒险，敢于迎难而上，开拓进取：有了见识，孩子就会见多识广，博闻强识，了解现实，并能驾驭现实。

2、让孩子参与竞争鼓励孩子参与某一竞争活动，并不是迫使孩子参与某一项赛事或是怎样。如果孩子不想参与竞争，也可以让他自由决定。有时你的孩子也许只想当一名观众，在有些情况下，观众和赛手一样都充满了竞争。

3、克服孩子自卑感这是在竞争中取得胜利的保证。当孩子在竞争中遭受失败或挫折时，爸爸妈妈要正确引导孩子分析失败的原因，帮助孩子总结经验教训，调整竞争目标，寻求更有效的竞争方法，以备下一次竞争中能够扬长避短、趋利避害，取得成功。

4、让孩子公平竞争在培养孩子的竞争意识的同时，要提高孩子的竞争道德水平。有的孩子以为竞争就是不择手段地战胜对方，以欣赏对方的失败，这种心理不正确的。爸爸妈妈要让孩子认识到，竞争不是不择手段，要做到公平才是胜者。

5、要胜不骄败不馁在竞争活动中，孩子既可能在竞争中脱颖而出，获得名次，也可能未成功出线，榜上无名。胜利时洋洋得意，失败时垂头丧气都是缺乏良好竞争意识的体现。爸爸妈妈要教育孩子，遇到胜利不要飘飘然，遇到挫折也别以为世界末日到了，告诉孩子“胜败乃兵家之常事”，关键是找出失败的原因，确定努力的方向。

6、要以合作为前提孩子之间的竞争应该以合作为前提，竞争是手段而不是目的，有时胜利往往是团队的智慧和功劳，有竞争意识，也要有合作意识，才能让自己成长得更好。

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