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中国4S店的优劣势谁能分析分析

02月11日 编辑 39baobao.com

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W公司以前代理商都是以独家代理的方式,代理商享有丰厚的利润,但渠道没有精耕细作、管理粗放、掌控市场的能力差、价格混乱、服务意识差,而且都是“坐商”、操作很不规范。突然要求他们主动走出去与汽车4S店合作,按照规范的流程为他们服务,还显得措手不及。对于W公司的“后装市场为辅,4S店为主”渠道战略,只有一小部分代理商表示接受,很多抱怀疑的态度,还有几个代理商干脆否定这种做法。如果不解决产品在渠道中推广问题,那W公司的策略就会在代理商手里流产。 为了引导和说服代理商进入汽车4S店,W公司收集了很多专业信息和资料。以前汽车影音的改装主要集中在汽车音响改装店,但随着汽车4S店的兴起,以现代化的设备和服务,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系,对消费者来说是致命的吸引力。很多改装就在4S店里进行,车主相信4S店的专业性和信誉度,而且售后服务可以得到保障。随着汽车电脑的发展,有些汽车厂商(特别是中高档车型)拒绝汽车电子方面的改装,如果自行改装,厂家不进行保修,如奥迪系列车型就是如此。所以汽车汽车影音改装在4S店是一个必然的发展趋势,而且前景乐观和市场容量非常大。 很多零售改装店还不具备改装技术,不能保证改装质量,车主怕被伤到其他的部件而被拒绝保修,所以中高档新车车主很少选择汽车影音零售店改装。很多厂家由于没有资金和技术,产品和改装部件不适合专业车型的改装。不容易被其他厂商模仿,渠道竞争小且相对稳定,所以现在进入是最佳的时期,在未来时间里有相当大的发展空间,可以建立自己的4S店渠道强势,更快超越竞争对手。 的确随着汽车4店的兴起和汽车影音行业竞争的加大,影音改装的利润越来越薄,改装量越来越少(特别是中高档车型),很多代理商已经感觉到危机,W公司提出“4S店为主”刚好符合代理商的需求。4S店一般比较偏僻,改装汽车影音的价格比零售改装店要高,比原装同级别汽车影音便宜很多,由于4S店改装的专业性,售后服务得到保障,车主为了放心也不在乎价格高一点和地方偏僻而选择在4S店改装。在利润方面,以前代理商批发一套五千元的汽车影音产品有四百元的利润,现在W公司规范价格政策,销售到4S店的利润有六百元,使代理商更加积极的去开拓4S店渠道并愿意为其服务。 经过W公司的引导和说服,很大一部分代理商为了靠住厂家把握住汽车影音产品未来的发展趋势和高利润的趋使下,信心已经大增。W公司为了布置这次战略,于20004年六月份提前召开了全国经销商大会,在会上分析了汽车用品市场今后发展的趋势,特别强调汽车4S店是未来发展的方向,带领他们参观了深圳的样板店,探讨了4S店经销模式,很多代理商提出宝贵的意见。在会上总结了过去渠道的优劣势,布置了今年的“后装市场为辅,4S店为主”渠道战略。为了进一步增强代理商的信心,降低代理商的风险,特提供“四个专用,一个规范”的支持策略,具体内容如下:

1、资金专用:为了加快4S店渠道建设,拨出专项资金支持代理商。按行政区域分为东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北七个区域,除华南外每相邻两个区域为一个大区,设一大区经理,大区经理监督实施4S店的实施情况,并每一个大区配备一台改装车用于市场的服务和维护。

2、人员专用:为了让代理商更好的去配合W公司执行这个战略,W公司在每一个大区抽调三名精英组成一只专业的汽车4S店的营销团队,回总公司培训了4S店的操作规范和销售技巧。然后与代理商一起去开拓市场,起到“传、帮、带”的效果。在市场做成熟之后交给他们,让他们直接管理这个渠道市场,并启动下一个市场。

2、 促销专用:为了使产品在4S店渠道中得到欢迎和畅通销售,定做了渠道销售人员小礼品和促销赠品。并推出对代理商每开拓一个4S店送一台样品,鼓励代理商开拓4S渠道。对年终销售最好的15家代理商邀请他们参加2005年的W公司赞助的《同一首歌》的“健康光明行”节目,

3、 价格专用:为了使渠道商更积极的推广W公司产品,制定了统一的价格体系,防止了价格混乱的局面,保证了代理商的丰厚的利润,并针对4S店渠道实行特殊的促销,在渠道开发的前三月实行对代理商“回款10万元,送2万的产品”的特殊渠道促销。传统的大批发渠道多采用直接降价的促销方式,普通降价为10%-15%之间。以大力促销来刺激代理的积极性。

4、 规范操作:根据代理商操作和管理不规范的问题,编写了《4S店规范操作流程》,主要是商家的前期接触、中期的合作、后期的管理、宣传品摆放,样品展示等,做了详细的整理,方便代理商的规范操作。 经过三个月的市场运作,W公司共投入4S店市场运做资金四十万元左右,新的渠道销售量成倍增长,代理商的利润也随之增长,成功的理顺了销售通路。对于小部分在零售批发渠道比较有优势的,而在4S店渠道方面投入不大的代理商,把渠道分成后装市场和4S店改装两部分,由W公司自己经营或者选择合适的代理商经营4S店,规定各自经销范围,在统一的价格基础上让...

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