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电脑的问题因为复杂和多样性，一般采用排除法判断问题。加上你的问题阐述比较模糊，所以来一一查证。1.首先确定是不是运营商的问题，联通3M宽带经常出现速率不稳定、掉包的情况，尤其是在某区域基站扩容等维护期间，速率本身就很慢。你可以查查网上，抱怨联通带宽不稳定的比较多。你把路由器取掉，把猫上的网线直接插在电脑上，用电脑拨号。
这可以判断两个问题：是不是联通本身的线路问题；是不是你的路由器有问题。如果用单独一台电脑，手动输入帐号密码拨号，还是很卡说明你就不用心烦了，这是联通自己的问题，打客户电话解决。如果不卡，说明路由器有问题。2.换回路由器拨号，待连接后，用最常用的命令：ping 本地区的DSN -t，比如成都地区ping 61.139.2.69 -t，成都电信的DNS。
这是最简单有效的网速判断方式，可以知道你和运营商之间的最快响应速度。时间小于15ms都算正常。3.判断为路由器本身问题后，我们先考虑设置问题。因为你自己提过你已经按过无数次重置键了，基本可以排除人为设置错误的问题。现在越来越多的省份对一个终端，同时若干台电脑上网进行了限制。有的是发现后断网，后的是发现以后大幅度降低网速。
这时你必须在路由器上写入MAC地址。MAC地址产生于网卡，她是最基础的物理地址，虚拟地址比如常用的IP地址都建立于MAC之上。他有唯一性，即世界上所有电脑里的网卡的MAC都不一样，是唯一的，因此他是运营商判断的标准。怎么处理呢：在你的两台电脑里随便选一个，找出MAC地址，然后把路由器设置打开。把这个MAC码填进入。有的路由器带自动复制MAC码的功能，点一下就自动从你的电脑获取自动填写。
然后保存并重启路由器。这样，运营商会以为你的路由器是一台单独的电脑，而侦测不到路由器下面的真正的两台电脑了。PS:MAC码手动获取办法，运行里输入cmd，然后在DOS状态下输入IPCONFIG /ALL，回车后找到PHYSICAL ADDRESS，后面是XX-XX-XX-XX-XX-XX。这个就是MAC地址。4.如果还卡……路由器相当于一台小型代理服务器，他可以自动拨号并分流。如果到了这一步还卡，那就不得不查查最低级的错误了。
路由器的设置，这个非常简单，牌子不同，但基本就是按照说明书上的点几个下一步，然后输入帐号密码，保存就行了。如果你不是很精通路由器的设置，千万不要乱点其他功能。网线问题，在实际应用中，大家都知道，网线越长速度越慢，一般品质的网线，长度超过50米左右，哪怕连接正确，也会出现掉包或者中断的情况，因为电阻太大了。
还有什么问题可以给我留言，但生活中出来的情况大致就是以上几种了。
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