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怎样才能系统分析移动互联网企业客户需求

02月07日 编辑 39baobao.com

[怎样才能使理论与实际的差距减小呢]经验是靠在实践中不断的积累,而实践又离不开科学的理论依据。所以说不能死读书,读死书,只有理论与实践相结才能更快的学习一些知识积累经验。所开课程都和工作有着密切的联系,有...+阅读

分析移动互联网企业客户需求,首先要知道自己是谁?企业的商业模式的核心在于:你能给别人提供什么样的价值?因此,商业模式都是围绕如何提供价值并获得回报来开展的。总结一下企业要先做到以下七点

1战略定位:

面对移动互联网诸多机会,企业确定其市场定位,明确企业(为哪些客户服务),提供什么产品;坚持有所为有所不为,聚焦重点、集中资源,使企业能在移动互联网市场竞争中成功。战略定位的关键在于企业做好内外部市场环境分析,做好市场细分并充分发挥资源优势,从而使企业能在市场竞争中保持优势。

2价值定位和需求创新:

移动互联网企业要找准目标市场以及(客户尚未满足的需求),通过其产品和服务向消费者提供独特的价值。为什么客户找你而不找别人?价值定位和需求创新就是帮助客户解决问题,满足客户的需求。做到这一点,关键是要洞察客户需求,充分利用互联网,深入挖掘并分析客户数据和信息。

3最好的产品:

产品谁都能做,关键要做到“最好”。所谓“最好”的产品,就是通过技术创新,为客户提供最佳客户体验,切实满足客户需求。产品和服务的最佳客户体验主要体现在:独特性、便利性、切合需求、直达人心、良好的形象等方面。

4平台开放:

打造开放平台是移动互联网的重要特征,也是移动互联网商业模式创新的核心内容。开放平台的本质就是构建围绕主导企业的生态链,通过API能力开放,将自己不擅长的事情开放给合作伙伴们来做,通过丰富的应用来吸引用户,最终将用户黏在自己的平台上。打造开放平台不能一蹴而就,而要遵循移动互联网平台开放规律,对于如何开放、开放哪些能力、自己要做什么、什么由合作伙伴来做等问题作出明确的回答。

5生态系统:

移动互联网的竞争已从单一技术、产品和服务的竞争演化为整个产业链上下游生态系统的竞争。平台所涵盖的终端数量、用户数量、应用数量和开发者数量,基本上决定了一个平台的前途。围绕一个平台所建立起来的生态系统的经济价值,则是一个平台活力、市场竞争力的直接反映。移动互联网企业应围绕打造开放平台、为客户创造价值为中心,打造良好的产业生态系统。

6社会化营销:

移动互联网企业利用互联网、微博等新媒体进行产品分销,开展与客户互动,向客户进行产品推广和品牌传播,建立和维护客户关系。同时,还可通过社会化媒体了解客户需求和反馈,从而更好地为客户创造价值,最终达到获取客户、保持客户、提高客户收益的效果。

7盈利模式:

主要是指企业的收入模式,就是企业通过为价值链各方创造价值并满足客户需求而获得的收入。成功企业的收入来源应多元化,收入流可以是一次性的,也可以是长期的。盈利来源主要有:终端销售收入、内容收费、专利费、交易分成、广告收入、会员费、数据咨询服务费等。

所求即所需,实践实践在实践.不是很准确,但是以上大致就是这些.

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