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与人沟通的技巧

02月17日 编辑 39baobao.com

[语言性沟通交流的技巧]这与大家从小受的教育和训练有关,有的性格活泼爱说话,有的性格内向不爱讲话。但是为了工作,我们护士要学会并灵活运用语言交流的技巧。才能与病人有效地沟通。达到预期的目的,下...+阅读

1.学会倾听-不要随便打断别人的话语,多听,只有多听别人你才能知道他到底要讲什么,需求什么,才能了解他的心思. 2.不否定---听到对方的话跟你的想法不一致的时候,不要马上就一口否定.或做出反驳.(如果你老否定别人,那没人喜欢和你交谈)待人说完后,先给予肯定,然后再以询问的语气说出你的观点. 3.适时的鼓励---当对方正在说话的兴头上,要用眼晴注视对方,并给予适当的鼓励(点头,用赞赏的眼神或表情,或者口头上的肯定) 4.如果是闲聊,就找出对方的兴趣爱号方便聊,就是找对方喜欢说的话题.一般的男人有几个话题.一是他的特长.二是军事.三是历史.女人一般的就是美、吃、喝、玩、乐(当然不都这样,得根据她的职业,性格,以及教育背景等来判断) 最后,与人交谈的时候,要注意第一,思路清析,第二,主题明确。第三,真诚、真诚。

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