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幼儿教师与幼儿家长的接触是非常频繁的，因而处理好相互关系是幼儿园的一项重要工作。同时，由于教师只把幼儿当成班集体中普通的一员，而家长却把自己孩子当成独一无二的“小皇帝”，这种落差很容易在教师与家长之间形成误解及矛盾。如何看待和解决这个矛盾呢？下面结合几个案例，从教师与家长两个角度来谈谈这个问题。
一、实习教师的委屈林欣是一名刚到幼儿园实习的老师，蹦蹦跳跳、阳光灿烂，就像一个长不大的孩子。她对幼儿充满爱心，对幼教职业充满期待。但是刚到幼儿园不久，无意中却和家长产生了尖锐的矛盾，让她心灰意冷。事情是这样的：幼儿园每周四的课间餐吃的是苹果，班级有位幼儿叫帆帆，他不喜欢吃苹果，每次都咬了一两口就扔掉，林欣感到非常可惜。这一次，林欣就把一个苹果切成两半，给了半边给帆帆。下午，帆帆的奶奶突然来到教室大呼小叫、推推嚷嚷，指责老师“欺负”他家孙子，无论老师怎样解释也不罢休，甚至告到园长室，搞得林欣眼泪涟涟……我做幼儿教师20年了，回首往事，最尴尬、最冤枉、最伤心、最生气的事情几乎都与幼儿的家长有关。说真的，面对纯洁而单纯的幼儿，常觉得幼教职业充满了阳光与爱；但有时面对形形色色、参差不齐的家长，又常觉得幼教职业的艰辛与委屈。怎样与家长搞好关系呢？这是我一直在寻找的答案，我觉得：肯定没有完美的方法，但是如果我们注意心态的调整与方法的选择，也许会有更好的结果。
二、幼儿家长的苦心月月是一个中班的幼儿，性格内向，学东西很慢，至今看书的时候还经常把书本拿倒，多次纠正还是犯错。特别是数学作业，每次都做得很糟糕。老师觉得这个问题应该与孩子妈妈沟通一下，希望家长对孩子的能力加强训练，逐步改善这种状况。于是就有了这样一段让老师感慨万千的对话：老师：“月月这孩子很听话，上课也比较认真，就是动手能力比较差，情您在家带着她多练习练习。”家长：（怀疑地）“是吗？我在家经常教她呀！”老师“：我们现在正在教写数字，您多教教她……”家长：（露出自豪的表情）“我教啦！昨天他爷爷让她写字，她写的'1'子别提多漂亮了！”……孩子是家长的心头肉，对于老师来说：幼儿是班级的几十分之一，对于家长来说却是他们的一切。有个故事说的好：“A和B两人是同事，孩子也在同一个班级上学。一天，A想让B带件玩具给自己的孩子，没有直接对B说清楚，而是带着开玩笑的口气说“：带给班级那个最漂亮的小女孩！”B到了教室寻找‘最漂亮的小女孩’，看来看去，最终把玩具给了自己的孩子，因为B觉得自己的女儿才是最漂亮的。”是呀，谁不认为自己的孩子是最棒的？谁不认为自己的孩子应该享受最最精心的照料？谁能容忍别人怠慢自己的孩子？于是家长与老师之间形成了很大的认识与感受的落差，正是这种落差带来了对幼儿老师的许多“不合理”要求，带来了很多幼儿老师的委屈，引起了各种各样的是非矛盾。不过换个角度来看，家长的行为固然无理，但家长的苦心却让人感慨。其实，幼儿老师迟早也会成为家长的，等到那时也许更能将心比心，理解家长的“无理”。
三、青云老师的智慧青云是个工作十几年的“老幼儿教师”，在幼儿园中就数她最会和家长“套近乎”，真是面面俱到，家长都非常喜欢她，每年开学的时候都有家长到园长室去要求把孩子分在她的班级，很多家长在孩子毕业以后还和青云保持着朋友关系。她到底有什么锦囊法宝呢？通过长期的观察，发现她最主要的法宝在于五个字———“家长的信任”，那么她是如何赢得家长的信任的呢？我们发现：每当在路上遇到家长，她总是首先开口问好，接着就汇报他家孩子的在园情况，都是一些如：“你家今天孩子又进步啦，上次我让他发言……“”孩子上次有点咳嗽，好点了没有？“”你们以后要早点去接孩子，不要总是让老师等很久，孩子在教室最后一个走也会感到失落……”看起来，青云老师只是性格比别人外向一点、热情一点，其实，隐藏在热情后面的却是一个优秀幼儿教师多年的智慧。第一，她遇到家长的时候，能尽量说出孩子的优点，能说出孩子的近况和进步，这不是虚情假意的迎合，而是对孩子欣赏的目光以及在工作中对幼儿悉心的关注。这正是家长们最为渴求的。第二，她能主动地与家长沟通，告诉家长自己为孩子做过什么，用自己的行动告诉家长“孩子在我的心中是很重要的”。此时，她赢得的是家长的信任，而信任是消除误会的法宝，有的家长对她说“：孩子再不听话，你就揍他！”当然，青云老师是不会真的揍孩子，但是家长这句话反映出来的对老师的信任却是极其宝贵的。第三，信任带来家长的理解、宽容与配合。她让家长早点到园接孩子，委婉地批评了家长，但是里面没有一点推卸责任的意思，而是能让人接受的合理要求，这也不仅仅是因为青云老师嘴巴会说话，而是家长对她信任了，也就容易认同、接受她的意见了，哪怕是一种委婉的批评。处理和家长的关系，报纸杂志上的文章很多，其中的方法与智慧也很多，也许一辈子学不完，但是青云老师用一个诚挚而宽容的心态，精心尽力的关注，主动积极...
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