[诊断性评价后]通过一段时间的信息技术能力的培训,我们已经过了第一阶段的培训。认真、努力、积极的进行着每一项任务,都争取获得好的成绩,这是我们每一个学员的愿望,都希望自己能够顺利地完成...+阅读
网络故障和排查方法主要有以下几种:
1、在局域网络中,其中一台电脑无法上网;
2、局域网通信时断时续;
3、开机后,网卡指示灯和数据传输指示灯不亮;
4、用户安装新网卡,新网卡无法使用。
在第一种情况,局域网中,其中的一台电脑无法上网。网卡和数据指示灯一直亮着。检测过程中首先要关闭电脑防火墙,用“ping”命令与本机IP地址通信正常,“ping”本网段内的其他计算机IP不能够连通,“ping”网关的lP地址不能够连通,其他计算机之间可以ping通。查看“本地连接”属性中的数据发送情况只有发送而没有接收,于是我们怀疑RJ-45接头有问题。解决的方法是重新制作RJ-45接头并且连接,发现数据指示灯闪烁,再用“ping”命令重新测试其他计算机IP地址,返回信息正常。重新上网后正常。2、局域网出现时断时续的情况。我们分析首先检查集线器,发现集线器工作正常,但有一个端口中的双绞线的指示灯为橙色状态很不正常。拔下此端口网线后,局域网中各计算机的通信恢复正常。按照网线上编号找到网线所连接的电脑,用替换法将一台通信正常的计算机的网线连接到本计算机上,发现通信正常,说明本机的操作系统的网卡没有故障,首先排除了由于病毒和网卡原因造成的故障。再来检查网线,若网线出现问题,在一些以外的操作时导致双绞线的保护外皮受损,造成双绞线内部线芯绝缘层损坏而短路。解决的方法是更换新网线,重新连接电脑,网络故障排除。此外,在集线器连接的共享式以太网中,网络内任何一节点产生的问题,都有可能造成整个网络异常甚至瘫痪。这是由于集线器连接的局域网为共享式局域网,采用同CSMA/CD技术进行网络信息传输,所以当信息网络发生短路后,信号不能正常传输并而且错误信号,以至网段内充满错误信号,导致正常信号不能顺利传输,致使网络连接时断时续。3、开机后,网卡的指示灯和数据传输指示灯不亮。此故障主要是由于网卡和主板插槽接触不良造成的,如果主板插槽没有给网卡供电,网卡的电源指示灯就不会亮。解决方法是更换网卡插槽;用替换法以排除因网卡硬件故障而造成网络不正常。网卡是网络中的第一道关口,若网卡出现接触不良或硬件故障,则网络将无法连通。4、装上新网卡之后,网卡无法使用。导致此类原因的问题比较复杂,第一是网卡驱动程序错误。第二是网卡的物理损坏。第三是网卡配置冲突。网卡如果程序错误则应该在“设备管理器”中将原有不正确网络适配器卸载,选择正确的驱动程序进行安装。如果无法确定是网卡是否物理损坏,则使用网卡测试软件或通过替换法确认。在网卡正常工作时,要占用中断号和I/0地址范围等一些系统资源。如果这些配置与其他设备冲突,网卡就无法正常工作。当冲突时,检查“设备管理器”中的“网络适配器”,在相应网卡前图标有一个黄色标记“!”,将带有此标记的网络适配器删除,并且通过“添加/删除硬件”在系统中重新添加网卡。若多次添加网卡故障仍然存在,此时,应考虑网卡驱动程序是不是正确的。另外如果还是不能用,可用“ping”命令ping网卡自身的IP地址,如果返回的信息正常,应考虑网线是不是有问题、交换机工作是否正常等。
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