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能力素质模型是什么

03月04日 编辑 39baobao.com

[成为摄影师的素质模型报告]知识。学习传媒知识,了解它的历史和发展现状,并对其未来的趋势有自己的看法。掌握新技术,因为摄影在不断发展。熟悉所有的摄影手段,比如知道如何控制光线、焦距、色彩、反差和质...+阅读

能力素质模型(Competence model)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。 能力素质模型通常包括三类能力:通用能力、可转移的能力、独特的能力。通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力,它是公司企业文化的表现,是公司内对员工行为的要求,体现公司公认的行为方式;可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力,但重要程度和精通程度有所不同;独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能,通常情况下,独特的能力大多是针对岗位来设定的。 能力素质(Competence, 也翻译作胜任力)

(1)是知识、技能及职业素养的整合;

(2)与绩效有关联;

(3)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为;

(4)并且是可以通过培训等手段得以提高。(Scott Parry于1998提出)能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。可广泛运用于人力资源管理的各项业务中,如:员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。 由于能力素质需要在日常行为中得以体现,才能为企业带来价值。所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。 建立能力素质模型的基本程序如下: 第

一、确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度)。 第

二、选取标准样本

(一般管理者、优秀管理者) 第

三、收集数据信息(通过行为事例访谈、问卷调查、评价中心、专家评议组)。 第

四、分析数据信息(访谈结果编码、调查问卷分析)。 第

五、建立模型(确认胜任特征项目、确定等级、描述等级)。 第

六、验证模型(同样通过行为事例访谈、问卷调查、评价中心、专家议组) 建立能力素质模型需要把握的关键点 保证对企业战略的支持,并能够准确客观反映战略对人员能力的要求; 关注企业文化和核心价值观,使得能力定义和行为描述体现企业个性特点; 更加关注“具体行为表现”而非“概念”; 关注行业特点和业务流程特点,体现不同序列和岗位之间能力要求的差异; 多层次、多角度的基础数据收集、能力定义和确认,保证高层、中层、基层、内外部客户的充分参与,以确保能力体系的认同和效度; 能够为人力资源管理的各项职能提供有效支持; 立足现在,关注未来。

如何利用电力中层管理干部技能培训建立能力素质模型

【阶段方法】 第一步骤——训前调查。做好学员的训前调研,了解和掌握学员经历的培训概况以及工作常用管理技能的理解和需要,重点是了解本次培训的学员学习期望和目标。 第二步骤——训中实施。通过培训内容模块和测试、学员调查、访谈、培训活动反应记录,获得原始资料。 第三步骤——训后总结。对两次培训期间获得的原始记录表格和台帐、调查表进行科学的分析统计整理得出基本模型结论。 【实施工具】

1、『中层能力素质模型的说明』 中层管理干部能力素质模型我们确定有38个细项组成。见下图 (略,因为文章字符)

2、38个素质细项我们分成自我管理、团队管理四个素质组合 『四个素质组合』 自我管理:全局观念、学习发展、专业化、自我控制 业务管理:统率、执行力、指导、监督、凝聚力、推动力、感召力、公关能力、排除疑难、市场导向、策划组织能力、原则性、以客户为中心、关注细节、制度优化、资源整合、前沿追踪、事业心、团队建设、诚信、进取心、思路清晰、问题解决、适当授权 团队管理:绩效导向、激励、沟通协调、培养他人、识人用人 基础素质:创新、同理心、责任心、自信、敬业 『素质案例说明』 素质名称:指导 定义:对下属的工作提供指导和支持,促进其能力提升,对布置给下属的工作进行跟踪,要求其及时反馈,并根据情况作出相应的能力。 行为表现: A、精通有关业务,能够根据工作进展,对可能出现情况的预测和计划执行过程中,下下属或下级相关单位提供必要的知识技能培训、专业咨询和后台支持,解除疑惑,从而使工作顺利进行。 B、在任务执行过程中,注意对工作进程的跟踪,能够利用各种手段,及时获得反馈,迅速调整方案和策略。 C、重视经验的总结和分享,并以此促进本部门及相关单位工作能力的提升和流程优化。

什么叫能力素质模型

能力素质模型(Competency Model)是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰(David McClelland)博士是国际上公认的能力素质模型方法的创始人。

能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。1973年,麦可利兰博士在《美国心理学家》杂志上发表了一篇文章“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。在文章中他引用了大量的研究结果,说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并通过事例说明人们主观上认为能够决定工作业绩的一些人格、智力、价值观等方面的因素,在现实中并没有表现出预期的效果。他强调指出:离开被实践证明无法成立的理论假设和主观臆断,回归现实,直接从第一手资料入手,发掘那些能真正影响绩效的个人条件和行为特征,以提高组织绩效及个人成功。他把这种直接影响工作业绩的个人条件和行为特征,称为Competency,我们翻译为能力素质。后来,随着进一步的研究,麦可里兰将Competency明确界定为:能明确区分在特定工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。 Competency Model(能力素质模型)被定义为担任某一特定的任务角色,所需要具备的能力素质的总和。

麦可利兰把能力素质划分为五个层次: 1、知识(Knowledge) 2、技能(Skill) 3、自我概念(Self-Concept) :态度、价值观和自我形象等

能力素质模型(2张) 4、特质(Traits) 5、动机(Motives) 麦可利兰认为,不同层次的能力素质在个体身上的表现形式不同。我们可以把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山(冰山理论),知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分,而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分,而研究表明,真正能够把优秀人员与一般人员区分开的是深层次的部分。因此,麦可利兰把不能区分优秀者与一般者的知识与技能部分,称为基准性素质(Threshold Competencies),也就是从事某项工作起码应该具备的素质;而把能够区分优秀者与一般者的自我概念、特质、动机称为鉴别性素质(Differentiation Competencies)。

能力素质模型是整个人力资源管理框架中的关键环节,它将企业战略与到整个人力资源管理业务紧密连接,避免脱节。能力素质模型作为人力资源管理的一种有效的工具,广泛应用于人力资源管理的各个模块中,如员工招聘、员工培训、员工发展、绩效评估等。 能力素质模型的应用

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