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1. 在工作之余,跟员工打成一片
主管下班后可别自己回家了,跟员工们一起下班,挑几个在员工中有点影响力的一起去打打球、泡泡网吧(看他们的娱乐兴趣);周末了别吝啬腰包,请他们吃个饭、喝个酒、唱个k什么的,要他们知道主管是他们的哥们。日子久了,他们会管自己的直属主管叫“老大”,做事会很积极。只要这群人积极了,其他人就好办了。
2. 以身作则,言传身教
主管不能拿自己做不到的是要求员工。不能不让员工工作时抽烟自己没事就往吸烟室跑,不能不让要求员工提前15分钟到结果自己整点才来,不能不让员工工作时说话自己却动不动找其他干部聊天……要求他们的事情自己一定要做得到。主管玩双重标准的话员工怎么可能积极工作?
3. 公私分明
跟员工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把这个想法经常告诉员工们。别利用公务之便给谁牟利(更不能给自己牟利),也别看谁不顺眼就公报私仇。有人上班时给你送东西的话先推辞,如果人家坚持,可以先收下,但要明确告诉他:“这是朋友的礼物,我收到这个很高兴,你能学会这些中国人传统的处世之道这很好,但我不会因为这个礼物就特意照顾你”。
4. 标准制度管理
公司应该有明确的标准制度。对于犯错的人不停地拿制度去念,日子久了他就算嘴上不服,实际行动还是会照做。当然,制度不光是要求员工,也是要求主管的,所以主管也要严格遵循(以身作则嘛)
5. 员工活动
利用午间、晚间、周末等时间举办一些趣味活动,甚至公司经费允许的话可以请外面的表演团体……来公司举办活动,丰富员工的业余生活。员工来这里是上班的,这没错,但上班是枯燥乏味的,不但要照顾员工的口袋,也要照顾他们的心理。多办些活动可以有效增进凝聚力,让员工感觉到来这里上班有意思。
final:真心关怀
大多数基层员工不知道什么是未来,再加上他们学历恐怕也不高,在公司从事的又是最底层的工作,自卑感是肯定有的。公司的主管或其他同事如果不去关怀他们,万一还整天拿“素质低”、“没文化”这些话去刺伤他们,他们怎么可能把有积极性?(在我们公司的实例是,人事、总务这些服务单位对位阶高、学历高的人客客气气,对于基层员工比他们的主管还凶;基层主管是从员工爬上来的,但是不但没有因为自己受过苦而体谅别人,反而向暴发户一样整天呵斥,或许是他们是想将自己的多年的苦闷发泄在员工身上吧……这些都使得基层员工对很反感,不少人因为这些原因离职,但补进来的新人又要经常受到这样的荼毒,所以我们公司的离职率能保持一个偏高、但很稳定的状态……)
关怀、关心不是嘴上说的,不是里面可以给出标准答案的,是要用心体会的。
简单讲,关怀是要感同身受地为员工着想!
希望说了这么多,能给楼主一些参考价值。
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