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坐立行走,待人接物,一颦一笑,眼神脸色,无不是行为显现。行为展示的语言分两大类:一是肢体、面部表情语言;二是心理活动及语音表达语言。严格意义上说,人的一切活动都是行为。 凡行为在社会中反映,就有一定的规范,这种规范我们称之为行为礼仪。俗话常说:坐有坐相,站有站相;还有说话要注意分寸。等等,即是对行为礼仪的基本要求。行为礼仪本是礼仪高度反应在日常生活、社交场合,为什么我要在谈及礼仪训练和礼仪取舍的主题中郑重其事讲这些呢?刚才谈的是终极意义的广义上的行为礼仪;本篇则定位在狭义上的行为礼仪,也就是如何做才能确保行为礼仪的规范及礼仪修养的基本训练方式和有效办法。 明白上述意义和懂得礼仪的重要性,我们就能确信对礼仪行为修养则不会怨天尤人。 行为礼仪,在正式的涉外活动中,站、坐、走的姿势和手势、微笑等都有严格的规定。
1、站姿的礼仪 古人云“立如松”,站的姿态式应该是自然、轻松、优美的。不论站立时摆休种姿式,只有脚的姿式及角度在变,而身体一定要保持绝对的挺直。 标准的站立姿式要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然。 与外宾谈话时,要面向对方站立,保持一定距离,太远或过近都是不礼貌的。 站立姿势要正,可以稍弯腰,切忌身体歪斜,两腿分开距离过大,或倚墙靠柱,手扶椅背等不雅与失礼姿态。 站着与人交谈时,双手或下垂或叠放下腹部,右手放在左手上。不可双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里或下意识地作小动作,扣摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。但可随谈话内容适当作些手势。 穿礼服或旗袍,绝对不要双脚并列,而让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。 向长辈、朋友、同事问候或作介绍时,不论握手或鞠躬,双足应当并立,相距10公分左右,漆盖要挺直。 等车或等人,两足的位置可一前一后,保持45度角。 女性站立的正确姿势:最好是一只脚略前,一只脚略后,两腿贴近,双手叠放在下腹部。
2、坐姿的礼仪 坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。 正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。 不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。 两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。 不雅座姿:两膝分开,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下抖动或摆动;与人谈话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。 坐姿要依据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较宽大,不要坐得太靠里面,可以将左腿跷在右腿上,显得高贵大方,但不宜跷得过高。女士尤其应注意,不能露出衬裙,有损美观与风度。在公共场所不要趴在桌子上,躺在沙发上,半坐在桌子或椅背上。
3、走姿的礼仪 行走的姿式极为重要,因为人行走总比站立的时候多,而且一般又都在公共场所进行的,人与人相互间自然地构成了审美对象。行走时,步态应该自然轻,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中,自然稳健,节奏与着地的重力一致。与女士同行,男士步子应与女士保持一致。总之,走相是千姿百态,没有固定模式,或矫健或轻盈,或显得精神抖擞,或显得庄重优雅,只要与交际场合协调并表现出自己的个性的步伐,就应该是正确的。走路时应注意的事项: 应自然地摆动双臂,幅度不可太大,只能小摆。前后摆动的幅度约幅度约定45度左右,切忌做左右的摆动。 应保持身体的挺直,切忌左右摇摆或摇头晃肩。 膝盖和脚踝都应轻松自如,以免浑身僵硬,同时切忌走“外八字”或“内八字”。 多人一起行走时,不要排成横队,不勾肩搭背。 遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。
4、手势的礼仪 在国际交往中,手势作为一种交流符号,具有十分重要的意义。了解和熟悉某些常见的手势,有助于更准确地相互理解和交流。否则就容易产生误解。例如: 某些中国人爱以食指指点着别人说话,这往往会引起欧美人士的极大反感,国为在欧美这是不礼貌的责骂人的动作。 “到这边来”的手势用的很多,中国人习惯手臂前伸,手心向下,弯动手指,示意“过来”。而在欧美,这一动作却是招呼动物的表示。他们招呼人时,是将手掌向上伸开,伸曲手指数次。在中国,这一动作又被误解为招呼幼儿或动物。 在大部分中东和远东国家,一个手指表示“性手势”,所以用一个手指召唤人是对人的侮辱。在这些国家以及葡萄牙、西班牙和拉丁美洲国家,用手召唤人的正确姿势是:手心向下,挥动所有手指或...
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