如何考核人力资源管理部门的绩效

[什么是绩效？什么是绩效考核？绩效管理和绩效考核是一回事吗]绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人...+阅读

人力资源部门的主要绩效应从人力资源部门员工的素质和内部员工满意度两方面来考核。人力资源部门员工的素质是人力资源部门胜任人力资源工作的基本条件，内部员工的满意是人力资源部门绩效实现的途径，内部员工满意最终推动企业战略绩效任务的完成。

1、人力资源部门员工的素质

（1）职业化技能。职业化素质包括职业化技能、职业化态度、职业化道德和职业化行为规范四个维度。职业化技能从技能角度考核员工有没有能力来担当工作任务，可从专业知识、沟通协调能力、自我学习能力、影响别人的能力和帮助别人成长的能力等这几个方面来考核。其中专业知识包括人力资源战略、组织结构设计、工作分析、招聘和培训体系的建立与管理和绩效管理、薪酬体系的设计、劳动关系等，相关领域的知识包括统计学、组织行为学、心理学、经济学、法律、财务管理和计算机基础等知识。

（2）职业化态度。职业化态度就是需要员工用心把事情做好，有良好的态度和心态，用心做好每件事，做到敬业、负责和主动。

（3）职业化道德。职业化道德是在从事职业活动过程中的行为标准和道德判断，它告诉人们什么是正确的、什么是不正确的；可以从忠诚、保密、尊重和提供准确信息等几方面来考核。

（4）职业化行为。职业化行为规范主要体现在职业形象上注意衣着整洁、大方、得体，举止成熟、稳重，待人处事周全，不喜形于色，可以从衣着、言行举止等方面来考核。

2、内部员工满意度客户满意度分为外部客户满意度和内部员工满意度。由于外部客户满意度的数据难以取得，在本文中只考虑内部员工满意度。内部员工满意度衡量的是内部员工对人力资源服务和产品是否满意的问题。人力资源管理就是人力资源部门要站在员工需求角度，通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才，增强员工对企业的认同感、使命感、忠诚感和献身精神，从而提高效率和增加企业效益。内部员工满意度测量可从主观和客观两个角度来获得。从主观上看，可通过问卷调查和对员工的面访等方法获取，其具体调查或面谈内容参见表2.从客观上看，可以包括如下六个指标：劳动争议的数量/频率；年度的人力资源流动率；新员工到岗时间，借以反映人力资源部招聘的时效性；试用期留住率，借以反映招聘的质量；员工投诉解决率；员工建议回应率。...

人力资源的绩效考核

原发布者：张晓英

人力资源人员绩效考核

22.1人力资源部关键绩效考核指标

1|人力资源工作计|划按时完成率|月/季/年|*100%|人力资源部|

2|招聘计划完成率|月/季/年|*100%|人力资源部|

3|培训计划完成率|月/季/年|*100%|人力资源部|

4|绩效考核计划|按时完成率|月/季/年|*100%|人力资源部|

5|绩效考核申诉|处理及时率|月/季/年|*100%|人力资源部|

6|工资与奖金|计算差错次数|月/季/年|对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0|人力资源部|财务部|

7|员工任职|资格达标率|年度|*100%|人力资源部|

8|核心员工流失率|月/季/年|*100%|人力资源部|

22.2培训发展部关键绩效考核指标

1|人才培养|计划完成率|月/季/年|*100%|培训发展部|

2|培训计划完成率|月/季/年|*100%|培训发展部|

3|培训成本控制率|月/季/年|*100%|财务部|

4|员工职业生涯|辅导计划完成率|月/季/年|*100%|培训发展部|

5|培训考核达标率|月/季/年|*100%|培训发展部|

6|职称评定|申报及时率|月/季/年|*100%|培训发展部|

7|员工任职|资格达标率|年度|*100%|培训发展部|

如何有效发挥绩效管理在人力资源管理中的作用

绩效考核是企业人力资源管理的核心内容，是现代人力资源管理体系的重要组成部分。所谓现代人力资源管理体系的核心理念是将员工视为企业宝贵的人力资源，用具有人性化、科学化的方式，尊重员工的选择和人格追求，真正了解员工的需求，不断鼓励和帮助员工完善自我，实现自我价值，是人力资源作为企业在发展中的竞争优势。人力资源管理工作的宗旨是将人作为企业开发的资源，通过对其进行教育培训，提高综合素质，充分发挥员工的综合能力。所谓绩效考核指企业对员工的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。作为检验绩效运行结果的一种管理手段，绩效考核在企业管理中已得到广泛推广和应用，是一项探索性很强的工作，极富开创性和挑战性。

绩效考核已成为企业管理的重要部分，几乎所有的企业都曾实施过绩效考核。作为占据人力资源管理核心地位的绩效考核制度，是人力资源管理的基本手段，具有重要的意义。其一，绩效考核是员工获取劳动报酬的依据。正确衡量劳动者的劳动数量和质量，是进行“按劳分配”的基本体现，只有这样才能做到公平分配奖酬。其二，通过考核，管理人员可以对员工进行较为全面的理解，从而对员工的能力和特点进行客观的判断，达到人尽其才的目的。其三，绩效考核可以发现员工的缺陷和不足，从而有针对性的进行培训，为培训提供客观依据。第四，绩效考核可以有效激励员工勇于发现自身的不足，不断完善自我，增强竞争力，从而更好的完成工作任务。

以下为关联文档：

年底了请问如何做好年终绩效考核年终人力资源年度规划有需要的话可以参加一些类似人力资源课程的培训来解决目前的状况，好象有个林老师专研究这一块的，以下是【课程大纲】希望对你有所帮助。具体的怎么联系林老师，可以咨询下《智通...

海尔公司的产业特点对其人力资源管理绩效考核的特点形成有那些作用海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具...

绩效考核总结绩效管理与考核总结企业绩效考核总结怎么写在中国吃网一个餐企绩效管理资料包上面看到的论文：如果要问实施绩效考核的目的是做什么？相信，十个人有十种答案。有人会告诉你，别的企业都在做绩效考核，我们当然也要做，不然我们...

绩效管理与考核总结企业绩效考核总结怎么写绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题，总而言...

人力资源管理中的绩效管理如何做绩效管理流程 1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象. 2）选择考核内容和方法。 3）确定考核时间 2、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考...

绩效考核和绩效考核管理办法的区别去文库，查看完整内容> 内容来自用户：松柏杨 2017年度绩效管理考核办法一、目的为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评...

绩效管理有别绩效考核绩效管理首先是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。而绩效考核包括在完整的绩效管理当中，只是管理的一个环节。两者既有联系，也有区别。绩效管理是一...

如何有效发挥绩效管理在人力资源管理中的作用如何有效发挥绩效管理在人力资源管理中的作用，绩效管理在人力资源管理中的作用：绩效考核是企业人力资源管理的核心内容，是现代人力资源管理体系的重要组成部分。所谓现代人力资...

人力资源管理中如何搞好人力资源的绩效管理人力资源管理中如何搞好人力资源的绩效管理，人力资源管理中的绩效管理到底需要怎么做呢：如何搞好绩效管理这个问题，实际上是没有假设背景的，也就是说管理一定是基于环境的，不同的...