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人力资源管理中如何搞好人力资源的绩效管理

03月07日 编辑 39baobao.com

[人力资源管理中绩效管理的核心是什么]是绩效评估 1、绩效评估是绩效管理工作中企业接触最多的部分,然而,绩效评估恰恰也是绩效管理过程中问题最为集中的部分。中高层管理人员对绩效评估存在大量模糊认识的现象在许...+阅读

如何搞好绩效管理这个问题,实际上是没有假设背景的,也就是说管理一定是基于环境的,不同的企业规模、企业文化、企业运营模式都会对绩效管理的选择产生影响,所以如果你真的遇到困惑,建议将绩效管理的背景信息介绍清楚,我们也好针对性的提出建议。

下面我就宽泛的介绍一下绩效管理:

绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理发挥效用的机制是,对组织或个人设定合理目标,建立有效的激励约束机制,使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效;通过定期有效的绩效评估,肯定成绩指出不足,对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励,对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束;通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质,改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。

从绩效管理循环模型中可以看出,绩效管理获得良性循环,以下三个方面是非常重要的环节,一是目标管理环节,二是绩效考核环节,三是激励控制环节。

目标管理环节的核心问题是保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性,保证个人绩效和组织绩效得到同步提升,这是绩效计划制定环节需要解决的主要问题。

绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键,只有建立公平公正的评估系统,对员工和组织的绩效做出准确的衡量,才能对业绩优异者进行奖励,对绩效低下者进行鞭策,如果没有绩效评估系统或者绩效评估结果不准确,那么将导致激励对象错位,那么整个激励系统就不可能发挥作用了。

人力资源管理中的绩效管理到底需要怎么做呢

正确的绩效管理体系能为企业带来长足发展是不可否认的,尽管很多企业建立绩效体系以失败告终,但还是有很多企业还是乐此不疲,或在失败后请咨询公司介入。这给企业的人力资源工作者尤其是绩效管理者提出了一个严峻的问题:怎么样才能成为一个优秀的绩效管理者,又怎样让企业和员工都从绩效体系中获得收益? 可以用三点来概括:首先,绩效管理者应清楚自己要做出什么,即绩效体系能带来哪些收益;其次,绩效管理者要清楚怎么做才能达到这些收益;最后,绩效管理者要了解自身必须具备哪些能力才能做到。 那到底要怎么做呢?绩效管理者应努力让企业从绩效管理中获得收益,并将这种收益用数据展现给上层领导,这样不管是建立绩效体系还是持续推动绩效体系,都才可能获得上层领导的支持。

企业从绩效管理中获得的收益可能包括但不限于:效率提升、积极性和工作士气提高、部门配合性加强、员工能力得到提升、奖金发放更公平、末位淘汰使员工队伍得到优化等,当这些目标全部或部分得到实现时,如何以数据的方式呈现给上层领导来体现绩效管理的价值呢? 首先是效率提升。企业效率表现为整体运营上的效率和个别指标上的效率。整体效率可以用人均劳动生产率体现。人均劳动生产率=周期内产值/周期内平均人数。一般而言,该指标的提高意味着企业整体的生产效率在提升,但也需排除一些特殊因素,如在生产新产品和老产品之间转换及设备的更换等,可能带来效率的升降。绩效管理者如果能向上层领导提供如下的数据表格,多数上层领导会感到很满意。

第二种效率提升方式是个别指标效率的提升,如2007年1月考核后制造部的及时交货率成绩见下表,绩效考核后,得到了提升。 末位淘汰使员工队伍得到优化和员工能力得到提升的收益可以用关键岗位员工胜任比率来表示。关键岗位员工胜任比率=关键岗位员工胜任人数/关键岗位员工数。当然在计算这个指标时,需要界定胜任的含义,如可以界定绩效80分以上为胜任。通过淘汰末位员工,招聘更能胜任的员工,以及通过绩效管理手段,如主管在绩效过程中的走动式管理和指导、绩效考核后上下级面谈制定绩效改善计划等,使员工的能力得到提升,都会在一定程度上反映在员工的胜任程度上。 对其他一些不太好量化的收益,如积极性和工作士气的提高、部门配合性加强、奖金发放更公平等可以通过问卷调查或专家访谈等方式获得必要的数据和信息。

如果以上的目标都达不到,请重新审视整个绩效管理体系,尤其是绩效指标体系的合宜性及整个操作过程各级主管是否有足够的过程监控。 怎么做 在了解了绩效管理者要做出什么之后,更重要的是要知道如何去做才能达到这些收益。 首先要获得支持。在建立和实施绩效管理体系时,获得高层和中层的支持至关重要,必须以有说服力的证据,如同行标杆或其它著名企业实施绩效体系的收益、本企业实施绩效体系的预期收益等,说服高层领导尤其是总经理大力支持绩效体系的建立和推行,没有高层大力支持的绩效体系注定是要失败的。在建立绩效指标体系的过程中,必须让高层和中层充分参与、获得一致的承诺,切忌闭门造车,在绩效体系的实施过程中,也要积极主动地去帮助各级主管,解决实施过程中的问题,如数据不好收集、绩效面谈不知如何做等,这样,各级主管才有可能去支持绩效考核的实施。

其次,在建立绩效指标体系的过程中,确保公司绩效和部门绩效、员工绩效的同一性,即部门和岗位绩效的好坏直接决定了公司绩效的好坏,因此,绩效指标需遵循自上而下的分解过程,将公司绩效有效分解到部门、岗位。绩效体系的建立和实施应该是一个双赢的过程,否则将遭遇很大抵触,如果部门绩效好,而公司的绩效没有相应提升,绩效体系就很难得到公司高层的支持,如果公司绩效好而部门绩效差,绩效体系就很难得到员工的支持,即员工必须分享公司绩效提升所带来的收益。 第三,绩效管理者应积极跟进各直线主管的绩效管理过程。过程不确保,结果就很难得到保证。在绩效计划的实施过程中,绩效管理者应定期检查各级管理者是否在积极跟进本部门的绩效计划完成情况,并实时督促改进,必要时督促各部门建立绩效考核的定期汇报和沟通机制(如周检讨与改进措施、周汇报和沟通会等),帮助各级经理解决绩效实施过程中下属的困难,为周期末绩效结果的达成打下基础。

第四,分析绩效考核的结果走向,向直线经理或人力资源部培训经理传达培训信息。必要时,要帮助直线经理分析本部门绩效低下的原因,寻找改善的对策和办法,如通过与直线经理的沟通,指导直线经理与下属完成类似于以下案例的表格:例:针对及时出货率指标,2006年3月1-7日共出货129批,其中及时出货103批,及时出货率80%,未能及时出货共26批,原因分析与对策如下: 如果能做到以上几点,在绩效方面,你已经成为了公司的战略合作伙伴和各部门的业务合作伙伴了。 能力要求 企业运作知识。绩效管理者要真正建立一个适合于本企业的绩效体系,必须要对企业的战略、各部门的运作甚至岗位的工作情况等都有大致的了解。可以说,你对企业的运作...

人力资源管理中绩效管理都有哪些方法

一、管理类方法: 1.平衡计分卡 2.关键绩效指标KPI 3.目标管理考评体系 4. 360度考评体系

二、统计类相关方法: 1. 层次分析法 2. 主成分分析法 以及1 )排序法:把部门员工按照工作优劣排序,优的排前面,差的排后面。 2 )硬性分布法:按照企业运行实际和 80/20 分布律的思想,企业有 5% 的员工十分突出,有 15% 的比较优秀,有 60% 表现中等,有 15% 的人表现中下,仅 5% 的人表现较差; 3 )尺度和定位等级评价法:列出评价指标,如工作态度、合作精神、技能水平等,每一个指标有一个最高分和最低分; 4 )关键事件法:记录员工在考察期间内做的关键; 5 )目标管理绩效评价法:这种方法来自目标管理。

首先通过目标管理要求将公司目标分解到团队,员工再根据团队目标制定个人目标。评价就是根据个人目标的达成情况、达成程度、达成百分比进行综合评分。 国内目前这方面做的最好的企业应该是勤科了,我们企业用的就是该软件。

如何衡量人力资源管理部门的绩效

这要从人力资源的职能来衡量:具体有四大职能:选,用,留,育!并且可以分配下面详细职能!

(1)把合适的人配置到适当的工作岗位上;

(2)引导新雇员进入组织(熟悉环境);

(3)培训新雇员适应新的工作岗位;

(4)提高每位新雇员的工作绩效;

(5)争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系;

(6)解释公司政策和工作程序;

(7)控制劳动力成本;

(8)开发每位雇员的工作技能;

(9)创造并维持部门内雇员的士气;

(10)保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

所以说:第一要看是否做出了企业人力资源的长期规划,并且考核是否适合企业的发展

第二看要害部门的员工是否满员,不至于出现老员工走了新员工跟不上,或者技能缺陷,导致企业运行低效

第三看对新员工的培训,能否做到尽快了解企业文化和规章制度,获得相关技能适合本岗位

第四则是看员工之间的关系能否协调,最重要的是做好岗位说明和薪酬搭配的问题。

根据自己企业的实际情况自由制定。

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