NOKIA 是芬兰语, 其实, 诺基亚这个名字的由来并不复杂。 诺基亚(Nokia)指的是生活在芬兰的一种长着黑色长毛与利爪的野兽, 这种野兽主要生活在芬兰境内一条河的两岸, 因此, 人们就以这个怪兽的名字来命名了这条河, 称之为诺基亚河(River Nokia)。 1865年, 当弗雷德里克-依德斯塔姆(Fredrik Idestam)准备开始创业的时候, 选择了在诺基亚河的岸边设立它的公司, 并以这条河的名字来命名了它的公司, 叫做(Nokia AB)。
从此, 随着公司的发展壮大, 诺基亚这个称呼也传遍了全世界, 成了家喻户晓的名字。 诺基亚成立137年的过程,正是一部芬兰现代史的缩影,从社会主义到资本主义,从出口木材到出口手机。这家百年老店传奇的转型经历,连同样老字号的奇异电器(最初做灯泡,现在做飞机引擎)都瞠乎其后。不同世代的芬兰人,都可以和诺基亚产生连结。
60岁以上的,认为诺基亚是卖木材和电缆的公司;40岁以上的,认为诺基亚是卖雨鞋和卫生纸的公司,20岁以上的,认为诺基亚是卖手机的公司。 没错,这些都是诺基亚,或曾经是诺基亚。Nokia这5个字母合起来,不仅是芬兰家喻户晓的名字,更是全世界熟知的商标。「Nokia在1990年代初期做海外营销时,很多人还以为这是日本公司,」诺基亚总部公关经理普奇娜(Tuula Putkinen)笑着说。
到今天,诺基亚的知名度,已经远超过任何一家日本公司。美国知名市调公司Interbrand今年公布的全球「100大品牌」调查中,诺基亚(第6名)是前10名中唯二的非美国企业(另一家是奔驰汽车),也是唯一一家连续两年都进前10名的非美国企业,品牌价值高达300亿美金,比麦当劳、丰田汽车、花旗银行和新力都更知名。 每个人都和诺基亚脱离不了关系在芬兰,随便一个当地人,都能侃侃而谈他(她)与诺基亚的关系。
他可能在诺基亚工作,或他的亲戚、同学、朋友在诺基亚工作,再不然,他本身是诺基亚的死忠消费者。从1865年卖木材起家的公司,能够达到这样的成绩,是绝无仅有的,而芬兰几乎倾全国之力,来牵成这家企业走上国际舞台。 诺基亚也不负众望。多年来一直是芬兰第一大企业,诺基亚一家公司的出口值,占芬兰全国出口的25,而在赫尔辛基证交所,诺基亚一家公司的市值,等于其它所有上市公司总和。
这些数据说明一件事:诺基亚就是芬兰。1967年,诺基亚木材、芬兰橡胶和芬兰电缆这三家公司合并,让诺基亚脱胎换骨,拥有发展电子业的基础,而1992年接任执行长的欧里拉(Jorma Ollila),则是率领这家百年老店从芬兰走上世界、称霸无线通讯市场的灵魂人物。 这位被视为未来芬兰总统热门人选的企业领袖,在上任之初,面对的其实是一个千疮百孔、几近破产的老公司。
在诺基亚,经常有头衔高的主管被调去接一个职衔较低的工作,这并不是有意降级,而是借重他的长才和知识来进行新的工作。也因此,工作轮调在诺基亚是很平常的事,经常两年换一项职务,「很难明确地说你的工作执掌是什么,常常在变,名片经常要重印。 」卡立补充,「勇于承担责任,工作就交到你手上,这就是芬兰人。」最值得你工作的企业对工作的保障更是明显。
去年以来,全球电信业大衰退,光是美国就合计裁掉50万名员工,企业宣布数万人的裁员消息已不是新闻。诺基亚也受到影响,股价跌掉一半,今年营收又衰退,但仍咬牙撑下来,仅裁员1000人,是同业中最低的数字。 此外,诺基亚总部还提供三温暖、健身房和医疗咨询服务,如果员工有需要,公司还帮忙预约看诊,费用由公司支付。种种贴心的措施,使得诺基亚获选今年《财星》杂志「最值得你工作的企业」(best companies to work for)之一。
接下来,诺基亚面对的挑战林林总总,有手机市场成长率趋缓,软件巨人微软要强行介入开发手机用的平台软件,后起之秀三星(Samsung)在亚洲市场表现优异……等,一如芬兰在行动通讯社会的领先地位,遭到日本和韩国的强大威胁。 去年下半年以来,诺基亚在三频、GPRS和彩色屏幕等多款新手机的上市时间,都落后竞争对手,一场辛苦的王位卫冕战,正从芬兰开始发动。
去年夏天,欧里拉和5位一线主管开始密集协商,讨论重建280亿美金营业额的诺基亚,并在接下来的策略规画中,将诺基亚手机部门拆成9大事业群,从高阶到入门机型,从GSM到CDMA规格,从配件到提供内容服务等,今年5月1日起,正式向所有手机同业全面宣战,预约诺基亚下一个10年大业。 欧里拉加上诺基亚加上芬兰,原本代表左派分子加上百年老店加上极地小国,是个突兀的组合,现在却成了优秀CEO加上世界品牌加上国家竞争力首强,变成了梦幻组合。
这种离奇的结果,对发明耶诞老人、习惯收到神秘礼物的芬兰人来说,却是再熟悉不过的情节:只要你有梦,它终将实现,即使是过了137 年。