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1、同情是为了安慰他人,而共情则是理解他人
2、共情需要把有倾向性的偏见放在一边,并控制住那些自动进行评判和谴责的冲动;还要把复仇的渴望平息下来,取而代之的是渴望理解他人,而这最终可能意味着要原谅他人。
就像一些热点事件发生后,在不了解全部实情的情况下,很容易受到偏见,冲动的驱使,作出不理智的评价或行动。
3、理解他人的想法和感受的能力是根植在大脑的特定区域里,难点在于把我们的理解转化为思考后的行动。
共情一定是行动指向的,在理解的基础上,去思考我能做什么?能帮上什么忙?
4、如果既能深切地关心生活全局,又关心自己当下的体验,那即使身处最险恶的境遇,我们也能知道如何找到脱身之路。
相信自己的,相信他人
5、表达共情7个关键的步骤:①使用开放式的问题
不是谁输谁赢的博弈,不去引导别人同意自己的观点把偏见和预判放置一边,开放式的问题才会有无尽的可能
5、表达共情7个关键的步骤:②放缓节奏
放缓节奏,远观情绪
5、表达共情7个关键的步骤:③不要匆忙地做出判断
给别人自我察觉的机会,不要我觉得,不要认为别人的天性是固定不变的
5、表达共情7个关键的步骤:④关注你的身体感受
生理共情的信号,让我们能体会别人的情绪状态,同时我们的心情能被生理反应改变,微笑会让你安静下来,心情好转,而眉头紧锁会让你感觉消极。
5、表达共情7个关键的步骤:⑤向过去学习
学会将现在与过去分开看,客观地看待事情,他人强烈的情绪不一定与现在发生的事情有关。
比如开会时,你比较紧张,领导此时起身离开,不一定是因为你表现不好,可能会别的缘故,不要假设。
5、表达共情7个关键的步骤:⑥让故事充分展开
观看事情的全貌,愤怒和恶意行为的驱动力几乎都是因为个体感觉到没有被理解
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