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现在生意越来越难做，同质化竞争也非常激烈，许多企业都感到要生存下来，面临的压力也越来越大。大家都听说过这么一句话：不要卖产品，而是要卖解决方案。其实这话的意思和营销学里面的一句话差不多：顾客想要买的不是电钻，而是墙上的那个洞。从这话我们可以得知，只要你能帮客户解决问题，顾客才有可能选择你！可是能解决问题的人太多，那么如何才能在激烈竞争中脱颖而出，让客户只选择你呢？作为企业可以从以下几个方面去努力： 1.先扪心自问，你的产品质量真正可靠吗？ 企业要保证好质量先要非常重视员工的培训工作，努力搞高员工的技能，搞升企业的整体技能水平，要把质量的发展始终放在首要位置！产品质量的好坏直接决定企业的生死存亡，要把质量的发展始终放在首要位置，象呵护生命一样呵护质量，以高品质树立企业在行业中的口碑和信誉！精益求精保证质量才能在竞争中取胜，质量是争夺客户的重要武器和法宝，好的质量才能有效帮客户真正解决问题，高质量的产品才能主动赢得客户的青睐！ 2.你值得客户真正信任吗？ 客户选择你的产品，选择跟你成交，这是一份光荣，因为能遇见信任自己的人不容易，客户选择你，完全是因为信任你，所以你要非常珍惜这份难得的信任，感恩客户的信任，帮忙客户实实在在的解决问题。
你千万不要认为客户只能选择你，因此而怠慢客户。要真诚的为客户着想，给客户一种信赖感，别抱着晓幸心理去吭客户，理解顾客，合同上要求就这么做就这么做，不要为了追求短期利润而偷工减料，因为你的知道真相迟早会曝光，一旦客户发现你有任何欺骗他的成分，你就已经失去了基本的信任，口碑也就坏了，以后身边的客户也会慢慢远离你！当你的口碑做出来以后，客户自然就会慕名自来！ 3.你是否真正做到了非常专业？ 真诚是基础，但只有真诚是不能给客户带来价值的，你必须真正能帮助客户解决问题。
那么你必须对专业很精通，专业化程度不高，本领不够又如何帮客户解决问题。有问题找专家，这是人们的共识，谁希望自己被忽悠？行业专家自然能得到客户的信任。所以你必须以严谨执着的精神，去提高专业化水平，当有一天你所说的，你所做的都成了行业标准，还用担心客户不选择你吗？ 4.你是否懂得如何同顾客沟通？ 有人说人生须练就两项本领：一是说话让人结缘，二是做事让人感动。
仔细想想你会觉得非常有道理，现实生活中也确是如此，有这二项本领的人，一般人缘都非常不错，运气也不会太差，时常会得到好运的垂青！一句话，可以成就一桩生意，也可以毁掉一桩生意。对于顾客提出的问题和观点，千万别第一时间就迫不及待地给顾客“纠错”，而要让顾客尽量多说一点，顾客说得越多，你掌握的信息量也就越大，越详细，你才能明白顾客的担心和顾虑，才能为顾客提供更好的回答和解决方案。
5.你的服务是否真正让顾客满意？ 大家会唱：同样的价格，我们比质量，同样的质量，我们比服务。可是真正把服务做到位的企业并不多，很多时候大家都只是在嘴上唱唱罢了。所以在同质化竞争严重的今天，同等产品，只有提高服务水平的差异化，才能让客户满意，才能让客户选择你！多角度为客户考虑，让客户感受到你舒心的服务，服务好了必将能为你带来新的客源。
服务才是征服客户最有效的方法之一！ 6.你的格局够大吗？ 每一个人都喜欢和格局大的人交朋友，在工作生活上，每一个人难免都会遇到挫折和打击，能爬起来的人，更让人敬佩。在人生往来中，人与人之间意见不同，产生矛盾也是常事，如果一两句不中听的话、就让你不能释怀，如果动不动就讨厌人，憎恨人，那格局就太小了。有大格局的人，不会为一时之利争高下，不会为眼前小事争长论短。
格局大的人会非常注重企业的未来的发展，而不会为了短期利益而伤害消费者的利益。做人有多大气，就会有多成功；格局有多大，事业就有多大；心有多远，未来就有多远。未来的竞争，决定于格局，格局的大小决定企业占领多大的市场，格局的大小是未来抢占市场的关键，直接决定企业的未来能走多远，直接决定企业能够赢得多少客户！ 以上方方面面，你若觉得好象离自己很远，那么我要实话告知你，未来你可能会被这个时代所抛弃，同时也可能会被你所在的行业而淘汰！
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