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2.3.量才而用，培养监理后备人才

（1）后备人才的培养是监理事业可持续发展的保证。人才问题是当前我国监理界急需解决的问题，人才匮乏、人才流失问题相当突出。解决人才问题的途径之一是国家提高工程监理取费标准，提高监理人员待遇，吸引、留住人才；另一途径是加强后备人才的培养，形成人才梯队，这副重担必将落在工程监理一线的核心——总监肩上。对事关监理事业发展的人才问题，总监应倾注大量精力，注重培养年轻人独立工作的能力、分析处理问题的能力以及文字能力等，培养其良好的工作习惯，通过工程实践的磨练，进而提高其综合能力，使之能够独当一面。

（2）监理工程师职业道德的培养是人才培养的重要一环，此乃发展监理事业之根本。

（3）监理人员的使用要根据：工作要求和个人特点，使二者有机地结合起来，达到激发其内在的工作热情。工作安排不仅要使其性质和内容符合监理人员的特点，而且要使工作的要求和目标具有—定的挑战性，籍以激发出监理人员积极向上的精神，使他们勤于思考，努力工作，从而圆满完成工作任务，并进而以更饱满的热情投入到新的工作中去。为此，总监要对所有监理人员均有深入的了解，对其能力要有准确判断。

（4）总监应善于创新，勇于创新，鼓励创新，运用集体智慧，不断提高监理工作水平，在监理工作中创新无处不在，如资料管理、工序控制乃至文本排版等皆可创新。总监要支持、鼓励监理人员提出创造性的建议，启发他们拓宽思路，通过彼此间思路的交叉或许能产生更好的想法。总监要善于挖掘监理人员的潜力，欢迎他们提出问题，提出要求，让他们开动脑筋，独立思考。创新将对提高监理工作水平起到巨大的推动作用。

（5）在实践中笔者采用工作岗位轮换制，有意识地调换彼此问的岗位，调整人者涉及专业轮换，全面提高监理人员综合能力，同时可以检验监理岗位设置是否合理。监理人员流动性较大，因公司调动、业主不满意等原因均可能导致调换监理人员，人走岗在，不致因某个人的离去而影响监理工作的全局，这对圆满完成监理工作非常重要。*考试大*

（6）用人不疑，疑人不用。总监应尊重下级监理人员的工作，不可随意干预监理人员的工作，避免挫伤其工作积极性。随意插手干预下级监理人员权限范围内的工作，会使监理人员无所适从，工作无思路，无自主能力，责任心下降。总监还应及时指出监理人员工作中的失误，使工作不致失控。总监必须信任下级监理人员，放手让其工作，激发其工作热情。对于勤奋工作的监理人员工作中出现的失误，总监要勇于承担责任，化解困难，从而使监理人员不致缩手缩脚，大胆泼辣地工作。

2.4.严格控制，提高监理工作实效

总揽全局的策划必须通过严格的控制方能落到实处。

（1）总监应建立合理的工作目标，通过努力可以实现此目标。目标可以起到导向作用，引导全体监理人员努力向前。如笔者在监理某高层住宅群项目时经过反复思考，提出监理工作目标：争创公司优秀监理部、探索有效的小区监理模式、通过ISO质量体系认证外审专家的审查。以上三个目标切实合理可行，全体监理人员都为实现目标而努力，无意中便提高了监理工作水平。

（2）总监要统揽全局，善于发现问题，寻找差距，在监理人员努力工作时加以表扬，向更高的层次引导：在监理人员工作松懈时加以督促，提高其工作热情。控制过程是一个动态发展的过程，通过有效的控制、反馈，可以使监理工作水平螺旋式上升，高层次递进。

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