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团队线路景点的讲解，团队吃住行的安排.一个好导游，要一个敬业善良的心. 导游员的基本职责是： a.根据合同安排、组织旅游者参观、游览； b.为旅游者导游讲解； c.保护旅游者人身财产安全； d.解答旅游者问询，处理途中问题； e.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。 a）扎实的史地文化知识 b）丰富的美学知识 c）灵活的心理学知识 d）必要的政策法规知识 e）多种旅行常识 需要具备以下的能力素质： a）认识能力：敏锐的观察力、稳定而灵活的注意力、丰富的想象力、良好的记忆力 b）活动能力：准确自觉地执行政策能力、灵活机动的组织协调能力、顾全大局的交往能力、沉着果断的办事能力 c）特殊能力：语言才能、指挥和表演才能 为此全国导游资格考试一般都考一下科目：语言文化知识（汉语或外语）、全国导游基础知识及地方导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规知识、现场模拟导游。

导游有关知识面？可以学哪写方面的知识

要成为一名优秀的导游所需的知识当然越多越好。从职业角色的角度来讲，导游应具备的知识和能力应当从职业需要，即导游员的职责出发： ——导游员的基本职责是： a.根据合同安排、组织旅游者参观、游览； b.为旅游者导游讲解； c.保护旅游者人身财产安全； d.解答旅游者问询，处理途中问题； e.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。 ——海外领队的具体职责：a.说明情况、全程陪同；b.落实旅游合同；c.联络工作；d.组织和团结工作； ——全陪的具体职责：a.实施旅游接待计划；b.联络协调工作；c. 维护安全、处理问题；d.宣传、调研； ——地陪具体职责：a.安排旅游活动b.做好接待工作c.负责导游讲解d.维护安全e.处理问题 ——景区（点）导游员具体职责：a.导游讲解b.安全提示c.宣传环保、文保 为了满足职业的需要，导游应当具备以下几个方面的文化素质： a）扎实的史地文化知识 b）丰富的美学知识 c）灵活的心理学知识 d）必要的政策法规知识 e）多种旅行常识 需要具备以下的能力素质： a）认识能力：敏锐的观察力、稳定而灵活的注意力、丰富的想象力、良好的记忆力 b）活动能力：准确自觉地执行政策能力、灵活机动的组织协调能力、顾全大局的交往能力、沉着果断的办事能力 c）特殊能力：语言才能、指挥和表演才能 为此全国导游资格考试一般都考一下科目：语言文化知识（汉语或外语）、全国导游基础知识及地方导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规知识、现场模拟导游。

关于导游资格考试

考试内容笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；

2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、辽宁导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。口试 口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选4个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。 考试教材 笔试教材：【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材：【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】

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