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如何做好商务谈判的准备工作

04月10日 编辑 39baobao.com

[迎接宝宝做好准备工作]如何才能拥有一个健康聪明的宝宝?这是所有未来妈妈最关心的问题。有关专家明确提出:孕前的各项准备工作尤为重要。1、确定要不要孩子。如果你和爱人的家庭中有遗传病史,如:遗传...+阅读

摘要:随着社会的快速的发展和和商业文化的不断进步。各种类型,各种层次的商务谈判也越来越多。为了应对复杂而多变的各种商务谈判活动,为了使商务谈判取得最终的成功,做好商务谈判的准备工作便是尤为重要的一个环节。我将从谈判的背景调查、谈判计划的制定、谈判的组织与管理、这三个主要方面进行说明和分析。 关键字:商务谈判,准备 首先,谈判的背景调查。 所谓“知己知彼,百战不殆”在进行正式的商务谈判之前,谈判人员需要对谈判对手有一个全方位多角度了解,这也就是需要对谈判对手进行大量的调查。调查中主要包括:谈判环境(政治状况、宗教信仰、法律制度、商业做法、社会习俗、财政状况等)的调查、市场环境(国内外市场状况分布情况、消费需求状况、产品竞争状况)的调查、谈判对手(公司背景、资信审查、谈判人员信息)调查、谈判实力(交易对各方的重要性、各方对交易条件的满意程度、市场竞争形势、对商业行情的了解程度、企业的信誉与实力、对谈判的时间因素的反应、谈判人员的策略与技巧)的判定这四个方面。

经过周密细致的背景调查之后,我们可以清楚的了解到谈判对象所在国家的政治稳定性,经济现状,该国对待跨国公司的态度和管理政策,以及该国与我国的贸易关系。同时我们可以对目标市场关于谈判项目产品的需求情况,销售情况,以及竞争对手的数目、价格、规模等一些情况有一个全面的了解。这些对于自己了解自我产品的竞争力,寻求谈判对方的弱点都是至关重要的。当然,除了对谈判对手所在地政治环境,经济环境的调查之外,社会环境的调查也是必不可少的。 首先是宗教信仰,它与社会的关系是复杂、微妙而深远,甚至有时会影响整个的谈判过程,因此,在商务谈判中尊重谈判对手的宗教信仰对于谈判的顺利进行也起着相当重要的作用。其次是法律制度,谈判人员必须知道对方所在国家的有关法律制度,执行情况,以免在发生贸易争端时无法维护自身的权益。

最后,社会文化习俗也是不得不提的。只有充分的了解了谈判对手的文化习俗,才能有效地保证谈判的顺利进行,更不会发生因为文化的差异导致谈判无法顺利进行的不必要冲突。 另一方面,在针对于谈判对手的调查中要充分的了解对手的资信情况(他是否有签订合同的合法资格,他的资本,信用和履行能力,以及谈判对手的权限范围和谈判时限)。对手的谈判作风,对手对己方的信任程度,甚至是对手的个人爱好和行为习惯都应有所调查。这些都将有利于己方预测谈判的发展趋势和对方采取的策略,以及制定己方的谈判策略提供重要依据。从而保证谈判能向更有利于己方的态势顺利进行。 void function(e,t){for(var n=t.getElementsByTagName("img"),a=+new Date,i=[],o=function(){this.removeEventListener&this.removeEventListener("load",o,!1),i.push({img:this,time:+new Date})},s=0;s

其次,谈判计划的制定。 谈判计划是指在谈判开始前对谈判目标、议程、对策预先所做的安排。谈判计划是指导谈判人员行动的纲领,在整个谈判过程中起着重要的作用。谈判计划应该包括以下几个方面: 第一,确定谈判的主题和目标。谈判主题即谈判的内容概括,是谈判活动的中心,整个谈判过程都应该围绕这个主题进行。在准备谈判业务时,还要清楚地了解自己打算达到什么样的目标。这个目标必须是切实可行的。一般来说,最优期望目标>实际需求目标>=可接受目标>=最低目标。 第二,确定谈判的议程和进度。就是谈判时间,谈判地点的安排,以及谈判议题的确定。它需要考虑谈判的准备程度,谈判人员的情绪和身体状况,市场形势的紧迫程度,谈判议题的需要等,合理的安排时间。

另外,谈判地点的选择对于增强谈判人员的谈判地位和谈判力量也起到了重要的心理暗示作用。针对谈判议题要分清主次逐一列举。 第三,确定谈判中的基本策略。谈判桌上风云变幻,任何事情都会发生,而谈判又是有时间限制的,不容许无限期的拖延谈判议程。这就要求我们在谈判之前应对整个谈判过程中双方可能做出的一切行动作正确的估计,并选择相对的策略。当然任何一种估计都可能是错误的,这就要求我们在谈判过程中,注意对谈判对手的观察和对谈判形势进行分析判断,对原定的对策进行印证和修改,结合具体情况灵活运用才能收到理想的效果。 第四,模拟谈判。模拟谈判是商务谈判前准备工作十分重要的一步。模拟谈判可以使己方主谈人获得实际性经验,取得重大成果;模拟谈判过程是事先控制过程;模拟谈判过程是训练主谈人应变能力的过程,是培...

商务谈判的准备阶段从哪些方面进行

商务谈判有一定的格式,在一般的商务谈判书上全能找到。一般有根据谈判的具体项目,参会的人数去先选择合适的地点,地点决定气氛。还有你是具体谈判还是已经谈判好就是签署协议这个要分清。一般谈判有选择严谨,干练的地方,一定要清净。还有根据参会人数确定你的地方的大小。还有就是参与人员的座次。主谈人一定在中间。还有就是谈判具体事项的材料要事先准备好。还有就是谈判中场休息一定不能离谈判地太远,但是休息室一定要隔音封闭。还有谈判破裂后如何处理;谈判成功后的酒会等等。还有就是谈判前桌子上要放置的东西,不能太多影响谈判,物品颜色不能太鲜艳,一般是冷色的草绿色打底的桌布或者就是桌子本身颜色。还有就是谈判者的住宿和返程等等。

如果谈判时间比较长,每日对方的饭食必须考虑,可以对方自己解决,也可以你请,这样是探求消息底价的最好方法。在谈判中,有保持自己的底线不动摇,宁为玉碎不为瓦全。要努力知道对方底价。努力为自己争取最大化利益。努力让谈判的向自己方向发展。分析自己的谈判里面是否还有漏洞,努力填补,否则可能被人利用。

商务谈判的风险基本要素准备工作各是什么啊

商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持沉默 在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另 外我还提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待 时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等 待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的 来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能 采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻 的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感 莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士 茶余饭后的话题。 数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司 去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。 麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。 可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?” 麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有 点有同看法之类的话。 “我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很 多人会认为这间房子布置得很漂亮。”

4、随时观察 在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打 网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他 们的想法。

5、亲自露面 没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友, 与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

和供应商谈判前要做哪些准备

用二十个字来概括谈判技巧:步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手!

◆步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。

(1)谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。

(2)谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。

如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。

为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!

(3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

(4)谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的陷阱,引诱客户就范。

◆有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体地尊重。

尊重别人是一种美德,更何况客户是上帝,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演出气桶的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。

但是:尊重客户要有原则地尊重,得体地尊重。

实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个不字。这叫过火、过犹不及!

还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱,刁难业务代表。碰到这种客户,一味尊重是谈不成生意的。在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!所以要注意以下几点:

a、政策性东西不要一步到位;

b、拿不清的事情不要擅自决策;

c、客户抱怨要认真倾听;

d、则性的问题不能模糊,要认真讲解。

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