[切忌意气用事2009考研报考需考虑五大因素]切不可意气用事、盲目追风、好高骛远专家解读：明年考研成败关键本报讯 10月10～31日是报考2009年硕士生网上报名的时间。我省浙江大学、浙江工业大学、宁波大学、中国美术学...+阅读
一 班组长对管理的理解 这首先要从什么是管理的概念说起，通常，管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等的管理职能，协调运用人力、物力、财力、信息等资源达成企业最终目标的过程。 从另外一个角度，我们也可以这样理解： 管是由“竹”+“官”组成，表示管理需要鞭策，需要权利。理，在企业里，是指“法、理、情”，法代表的制、操作程序、作业标准等，理代表合理、道理，情代表情面或态度。 综合起来管理的意思就是运用我们的权利，依据的合理制度与员工的态度，适当的鞭策我们的下属来达成企业的目标。 二 班组长的角色认知 从上节可以看出，管理的最后功能都是达成企业的目标。那么我们生产型企业它的最终目标又有那些呢？我们可以从CD来做分解。
（uality）：品质，它是企业的生命，没有品质，就没有企业的明天，班组长要领导员工按时按量的生产高质量的产品而努力。 C(Cost)成本：管理者应在满足产品品质的前提下努力降低成本，包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低等，以利于场更好的竞争。 D(Delivery)交期：包含着效率，不断提高效率，缩短交货周期，达成客户的快速交货期望。 S(Delivery)安全：是我们企业管理人员的责任，保证员工的生命、健康安全，保证企业的财产安全，不仅是我们的企业责任，更是我们的社会责任。 M(Delivery)士气：员工的士气是以上CDS的基础，员工士气的高低，直接影响我们最终目标的达成。 我们班组长，必须围绕这些目标，坚定不移的开展具体的工作。这些具体的工作根据的性质有不一样的具体要求。
实际上就是我们常常会用到的班组长工作执掌 归纳起来，班组长共有九重角色领导者：带领自己的下属，迎风破浪，排除一切万难，达成企业目标。 1.监督者：对下属的工作，进行适当的监督与考核。 2.传播者：上情下达，下情上达，传达工作资讯，让上下级随时了解必要的信息。 3.协调者：协调同事之间，下属之间的工作与任务。 4.训练者：给予下属必要的训练与指导。 5.执行者：强烈的目标导向与行动力，不仅将工作做完，而且要做好。 6.支持者：对上级工作的支持，对下级精神上给予鼓励。 7.典范者：以身作则，展现个人魅力，正确的影响下属。 三.班组长的管理原则 凡事都有规范，班组管理也不例外。班组长的管理依照以下24个原则进行，你将不会陷入管理的误区。
1.自我反省原则：每天给自己留一些时间进行自我反省，检讨自己一天的行为那些是需要进一步努力的与改正的，那些是以后不可以再做的，那些是做得好要加强的，这样可以很清晰的认识自己，取长补短，在今后的工作中能更上一层楼。 2.不抱怨原则：抱怨是指以抱怨被人获得理由来逃避责任，抱怨不会带来任何有建设性的东西，只能降低解决问题的可能性，从而使我们越来越平庸。 3.不轻易说不原则：当我们说不的时候，通常机会就与你擦肩而过，机会向来不会以光彩照人的形式出现的，它来到时通常伪装成不幸或失败的样子. 4.创新改善原则：大多数人的都愿意维持现状不愿改变，而没有改变，就没有创新与改善，就没有进步，不管是人还是事！ 5.承担责任原则：当我们把责任推给别人的时候，通常我们把更高的职位与薪水也拱手让人了。
记住，球落在你的脚下，不要再踢出去，你就是接住球的人。 6.强烈目标导向原则：当我们有一个很清晰的目标，并开始行动，你离成功就不远了。首先要有清晰的目标，其次要围绕这个目标采取行动，否则目标也只是空谈。而强烈的目标导向更是说明了一种心态。他失败者招借口，成功者找方法。 7.积极，不越权原则：积极但不添乱，主动但不越权，到位但不越位。对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见，不能唯唯诺诺，四平八稳，在处理与上级关系时要克服三种错误认识，一是上级说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任。而是明知上级决策有问题时闭口不言，只待事后当诸葛，看笑话。三是自视高明，对上级的思路不研究，不完善，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。
当然，班组长的积极主动，大胆负责必须考虑维护到上级的权威，维护班组的团结，不能出风头，抢镜头，争个人的职权，在某些工作上不能擅自超越自己的职权！ 8.回报原则：除了向上级汇报，更要注意回报。这里的回报是指上级交代给我们的事情，我们要及时的回报自己将要开展此事项的计划，执行过程中的进度或异常，执行的结果，特别注意的是不管这件事情的结果是成功还是失败，都要回报. 9.沟通原则：沟通，意味着交流，有交流才能解除疑惑，而不是臆想。 10.弹性原则：“制度是死的也是活的，这要看人是死的还是活的”。要根据实际情况在原则外懂得变通。毕竟很多的规定考虑不是很完善，我们可以在以利益为出发点的情况下予以变通。当然，这种变通最重要的是要有变通的想法，其实执行起来我们还是可以尽量在事先得到上级的准许。
另外，弹性管理也提醒了我们管理者在制定任何制度，计划等事项时要留有一定的余地，避免过于僵化。 11.三个臭皮匠原则：三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮。试想一下，我们有多少事情能做到团队讨论后再实施呢？而且...
什么叫QC的七大手法
实质：质量管理活动的基础：一切用数据说话。 采用“根据数据，事实发言”的统计方法来管理，具有相当合理的说服力。质量管理活动中是以管理的技法来弥补以往靠经验靠直觉判断的管理的不足。管理技法中通常采用统计技术方法。常用的有七种统计技术，一般称为（QC七大手法）。 七大手法之使用情形可归纳如下：1. 根据数据之性质，考虑适当分层、解析――层别法（分层法）2. 并非对所有原因采取处置，而是先就其中影响较大的2-3项采取措施――（Pare to Diagram）柏拉图（排列图）3. 整理原因与结果之关系，以控讨潜伏性问题――特性要因图（因果图、鱼刺图）4. 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该析出其规律性――直方图5. 观察与分析质量特性值达标与波动情况――波动图6. 判定两变量之间是否存在相互关系――散布图7. 事物均有变异存在，须从平均值与变异来考虑――管制图总之，这些手法是要“以现实合理之眼光，来观察产生不良情形之现场的现物”。
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